Kaufmännisch/technischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

Avantgarde Gruppe; Rutesheim; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Rutesheim sucht einen kaufmännisch/technischen Mitarbeiter im Kundendienst. Die Rolle umfasst die Abwicklung von Reparaturaufträgen, technische Beratung und die Bearbeitung von Kundenanfragen. Gesucht wird ein Kandidat mit abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Servicebereich. Geboten werden attraktive Vergütungen und zahlreiche Vorteile, wie 30 Tage Urlaub und Corporate Benefits.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarif

30 Tage Urlaub pro Jahr

Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich

Vorteile durch Corporate Benefits

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im Bereich Service.
• Kenntnisse im Lesen technischer Zeichnungen erforderlich.
• Hohe Flexibilität und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für die Abwicklung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen.
• Erstellung von Befundberichten und Kostenvoranschlägen.
• Technische Beratung und Unterstützung bei Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden.Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Kaufmännisch/technischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst

Ihr Aufgabenprofil

• Verantwortung für die Abwicklung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen, inklusive aller zugehörigen Prozessschritte
• Erstellung von Befundberichten sowie Bearbeitung von Reparaturaufträgen von der Erfassung über die Terminsteuerung bis hin zur Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Abwicklung der weiteren Schritte nach Freigabe der Reparatur durch den Kunden
• Technische Beratung und Unterstützung bei schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften in Abstimmung mit der Abteilungsleitung

Ihr Qualifikationsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Service
• Kenntnisse im Lesen technischer Zeichnungen erforderlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Hohe Flexibilität, eigenständige Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität

Wir bieten

• Bei uns erwartet dich eine attraktive Vergütung nach IG Metall Tarif
• Sei dir sicher, dass deine geleisteten Arbeitsstunden auch wirklich entlohnt werden und profitiere von einem Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich
• Freue dich auf 30 Tage Urlaub proJahr für deineideale Regeneration und Erholung
• Mit unseren Corporate Benefits erhältst du außerdem zahlreiche Vergünstigungen, von Fitnessangeboten über Markenprodukte (Kleidung, Schuhe, Elektroartikel etc.)bis hin zu Freizeitaktivitäten

Über YER Deutschland

Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das Perfect Match zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER - bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Interessiert?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Ihre Ansprechperson

Jasmin Kanis
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