Juristischer Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w/m/d), ADAC Zentrale

ADAC Versicherung AG

München

On-site

EUR 60,000 - 90,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Betriebliche Altersvorsorge & Vermögns

ABO JOB und Deutschland-Ticket

Verkehrsgünstige Lage

Job summary

ADAC sucht eine qualifizierte Juristin bzw. Juristen zur Bearbeitung von institutionellen Beschwerden und zur Prüfung von Mitglieder- und Kundenbeschwerden in Verbindung mit ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause.

Sie erstellen juristische Empfehlungen, bearbeiten komplexe Schadenfälle und initiieren Qualitätsmaßnahmen. Hybrides Arbeiten und eine sichere, teamorientierte Arbeitsumgebung werden geboten.

Qualifications

Sie haben das 1.Staatsexamen erfolgreich abgeschlossen oder sind Volljurist.
Erfahrung aus Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines Versicherungsunternehmens ist wünschenswert.
Sie kommunizieren klar, treten sicher auf und behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Sie arbeiten analytisch, bereiten komplexe Sachverhalte verständlich auf.

Responsibilities

Institutionelle Beschwerden bearbeiten und rechtliche Empfehlungen erstellen.
Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen zu Plus-/Premium-Mitgliedschaft und Versicherungsprodukten.
Komplexe Schadenfälle mit rechtlichem Hintergrund prüfen und recherchieren.
Qualitätsmaßnahmen identifizieren und Impulse für Verbesserungen geben.
Interessen in Gremien vertreten und Aufgaben im Qualitätsmanagement einbringen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Selbstständiges Arbeiten

Teamplayer

Konfliktlösung

Sozialkompetenz

Belastbarkeit

Education

Staatsexamen/volljurist

Job description

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Ihre Aufgaben

Institutionelle Beschwerden bearbeiten: Sie analysieren Beschwerden von Aufsichtsbehörden wie der Bafin oder dem Versicherungsombudsmann und erstellen hierzu juristische Empfehlungen.
Mitglieder- und Kundenbeschwerden prüfen: Sie bearbeiten Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft sowie zu allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause.
Komplexe Schadenfälle bearbeiten: Bei komplexen Schadenfällen mit rechtlichem Hintergrund prüfen Sie die Sachlage und recherchieren sorgfältig.
Qualitätsmaßnahmen initiieren: Sie identifizieren Verbesserungspotenziale in Produkten und Prozessen und geben dadurch wertvolle Impulse für konkrete Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
Interessen in Gremien vertreten: Sie bringen die Anforderungen der Mitglieder, des Ressorts und Ihre Aufgaben innerhalb des Bereichs Qualitätsmanagements aktiv in Arbeitskreise und Projekte ein.

Ihr Profil

Sie haben das 1.Staatsexamen erfolgeich abgeschlossen oder sind Volljurist.
Sie bringen bereits (erste) Erfahrung aus der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-)Unternehmens mit - oder waren im Produktmanagement einer Versicherung oder eines Verbands tätig.
Sie kommunizieren klar, treten sicher auf und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Sie arbeiten selbstständig, denken analytisch und haben Freude daran, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten.
Konfliktgespräche schrecken Sie nicht ab - im Gegenteil: Sie sehen darin eine Chance, gute Lösungen zu finden.
Sie sind ein Teamplayer mit hoher Sozialkompetenz und bringen Ihre Ideen gerne aktiv ein.

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