Junior Service Techniker (m/w/d)

wu personal GmbH; St. Leon-Rot; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Zusammenfassung

Ein IT-Personalvermittler sucht für einen Kunden in St. Leon-Rot einen Supportmitarbeiter mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Incident-Management auf Level 2 Niveau. Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen, Erstellung detaillierter Dokumentation in Englisch und regelmäßiges Reporting. Der ideale Kandidat hat Kenntnisse im Umgang mit SCCM und einen Führerschein Klasse B. Das Unternehmen bietet tarifgebundenen Vertrag, ein festes Monatsgehalt mit übertariflichen Leistungen und Urlaubsgeld.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle.
• Fähigkeit zur Erstellung detaillierter Dokumentation in Englisch.
• Erfahrung im Incident-Management auf Level 2 Niveau.

Aufgaben

• Bearbeitung und Kommunikation von Supportanfragen.
• Erstellung umfassender Dokumentation für die Solution Database.
• Regelmäßiges Reporting an das Projektmanagement.

Kenntnisse

IT-Ausbildung oder Umschulung

mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position

Incident-Management auf Level 2 Niveau

Kenntnisse im Umgang mit SCCM

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden mehrere.

FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT

JOBPROFIL - ID 3183

AUFGABEN

• Bearbeitung inkl. Lösungsdokumentation und Kommunikation von Supportanfragen
• Erstellung von umfassender, detaillierter Dokumentation in Englisch für die Solution Database des Service Desk
• Regelmäßiges Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement
• Bei Bedarf direkte Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Businesspartner und Remoteübernahme des PCs zur Fehlerbehebung
• Fehleranalyse, Software-Installation, Software-Zuweisung via SCCM

KENNTNISSE

• IT-Ausbildung oder Umschulung
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Incident-Management auf Level 2 Niveau
• Kenntnisse im Umgang mit SCCM
• Führerschein Klasse B

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaub- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden