Junior Sales Operations Spezialist (m/w/d) | Major Accounts

Brodos AG; Igelsdorf; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Bike Leasing

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

40 Urlaubstage

Job summary

Die Arbeitsagentur in Baiersdorf sucht eine/n Junior Sales Operations Spezialist/in (m/w/d) in Teilzeit. Fokus liegt auf Major Accounts, mit flexibler Mobile Office-Option und 15–20 Stunden pro Woche.

Du bearbeitest Aufträge über alle Vertriebskanäle, dokumentierst Prozesse, betreust Postfächer und Tickets und wirkst bei Produktlistungen sowie Enrollment-Verwaltung mit. Eine kaufmännische Ausbildung wird erwartet und erste Erfahrungen im Operations- oder Kundenservice sind vorteilhaft.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Responsibilities

• Auftragsabwicklung über relevante Vertriebskanäle hinweg, inkl. Rollouts, Spot Deals und tägliche Systembestellungen
• Pflege von Prozessdokumentationen (Confluence)
• Bearbeitung von Postfächern und Tickets mit Fokus auf Lieftermine, Rechnungskorrekturen und Defektfällen
• Pflege von Produktlistungen in Zusammenarbeit mit Key Account- und Produktmanagement
• Asset- & Enrollment-Verwaltung (Knox, Zero-Touch, DEP)
• Know-how zu Value Added Services (VAS) und Bearbeitung im Tagesgeschäft
• Mitarbeit im Onboarding von Neukunden oder Brodos-Projekten
• Bearbeitung des B2B-Kundenportals und Tagesgeschäfts
• Sicherstellung SLA-Einhaltung und Kommunikation mit Schnittstellen

Job description

Junior Sales Operations Spezialist (m/w/d) gesucht!

Fokus: Major Accounts | Teilzeit (15-20h) | Standort Baiersdorf | ab sofort | unbefristet

Warum Du bei uns arbeiten solltest:

Wir leben die Du-Kultur:Hier wird jeder mit "Du" angesprochen – egal auf welcher Ebene!

Job nach Maß:Wir gestalten die Position passend zu Deinen Stärken und Zielen.

Maximale Flexibilität:Mobile Office, flexible Arbeitszeiten & Freizeitausgleich sind bei uns kein Problem.

Reibungsloses Onboarding:Dein persönlicher Pate begleitet Dich in den ersten Wochen.

Weiterentwicklung garantiert:Individuelle Förderung durch die Brodos Business School.

Mehr Urlaub, mehr Erholung:Nimm bis zu 40 Urlaubstage – Du entscheidest!

Attraktive Extras:Corporate Benefits, Bike Leasing, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge & mehr.

Einfach erreichbar:Perfekte Anbindung an den S-Bahnhof sowie kostenfreie Parkplätze an unserem Standort.

Deine Aufgaben:

• Auftragsabwicklung:Bearbeitung von Aufträgen über alle relevanten Vertriebskanäle hinweg – von Rollouts über Spot Deals bis zu täglichen Systembestellungen.
• Prozessdokumentation:Pflege und Aktualisierung von Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen (z. B. in Confluence).
• Ticket- & Postfachbearbeitung:Bearbeitung von Postfächern und Tickets mit Fokus auf Kundenanfragen zu Liefterminen, Rechnungskorrekturen und Defektfällen.
• Produktlistungen:Abstimmung und Pflege von Produktlistungen in Zusammenarbeit mit Key Account- und Produktmanagement.
• Asset- & Enrollment-Verwaltung:Pflege von Assetdaten, Enrollment (Knox, Zero-Touch, DEP) und Kundenkatalogen.
• Value Added Services (VAS):Fundierte Kenntnisse unserer VAS-Angebote sowie deren Bearbeitung im Tagesgeschäft (Aufträge inkl. Services, Besonderheiten, Ansprechpartner, Warenverfügbarkeit).
• Onboarding & Projekte:Mitarbeit im Onboarding von Neukunden oder bei internen Brodos-Projekten (Prozesse, Abläufe, IT-Anforderungen).
• B2B-Plattform:Gute Kenntnisse unserer B2B-Kundenplattform sowie Bearbeitung des dazugehörigen Tagesgeschäfts.
• Bestandskundenbetreuung:Sicherstellung der SLA-Einhaltung, Prozessüberwachung, Kommunikation mit direkten Schnittstellen sowie Teilnahme an Kundenmeetings.

Das wünschen wir uns:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Operations- oder Kundenservice-Bereich von Vorteil.
• Sehr strukturierte, zuverlässige und zahlenaffine Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
• Zielorientiertes Vorgehen, Durchsetzungsfähigkeit und gutes wirtschaftliches Verständnis.
• Sehr gute Kommunikations- und Argumentationsstärke – intern wie extern.

Deine Ansprechpartnerin:

Fiona Meyse

09133 7777-4307