Junior IT Support Technician (Munich, Windows, Onsite Support, German/English)

D-ploy GmbH; München; Vor Ort; EUR 38.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Edenred Card

Fishing for Friends-Programm

Gutscheine

Weiterentwicklung & Aufstieg

Internationales Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Die D-ploy GmbH sucht in München, Deutschland, eine/n Junior IT Support Technician zur Betreuung von Windows-Endgeräten, Mobiltelefonen und Medientechnik. Sie arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen und bearbeiten Störungen, führen Software-Rollouts durch und unterstützen Push-Updates.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, beherrschen Windows 10/11 sowie mobile Endgeräte und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Kenntnisse.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Medientechnik.
• Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten und Druckern.

Aufgaben

• Betreuung und Support von Windows-Endgeräten sowie Mobiltelefonen in enger Abstimmung mit Kunden.
• Analyse von IT-Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung.
• Unterstützung von VIP-Anwendern.
• Support und Wartung von Medientechnik.
• Unterstützung im Bereich Print Services.
• Durchführung von IMAC-Aufgaben (Install, Move, Add, Change, Dispose).

Kenntnisse

Windows 10/11

Medientechnik

Mobile Endgeräte

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

ITIL v3/ITIL v4

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT Infrastruktur, Servicemanagement, Engineering, Migration und Operation. Unsere Stärke ist es, Kunden in allen Belangen der IT durch maßgeschneiderte Lösungen zufrieden zu stellen und mit gleichbleibend hoher Arbeitsqualität zu überzeugen. Flexibilität und Innovation sind unsere Markenzeichen.

Wir sind derzeit auf der Suche einem Junior IT Support Technician für unser Team in München, Deutschland.

Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabenbereich

• Betreuung und Support von Windows-Endgeräten sowie Mobiltelefonen in enger Abstimmung mit unseren Kunden
• Analyse von IT-Störungen sowie eigenständige Fehlerbehebung
• Unterstützung von VIP-Anwendern
• Support und Wartung von Medientechnik
• Unterstützung im Bereich Print Services
• Selbstständige Bearbeitung und Durchführung der zugewiesenen Aufgaben
• Planung sowie Umsetzung von Software-Rollouts und Updates
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und weiteren Fachbereichen
• Einrichtung und Instandhaltung von Flexdesk-Arbeitsplätzen
• Durchführung von IMAC-D Aufgaben (Install, Move, Add, Change, Dispose)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, praktisch erworbene Kenntnisse mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
• Gute Kenntnisse im Bereich Medientechnik
• Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten
• Kenntnisse in der Verwaltung von Druckern
• Kenntnisse in ITIL v3 oder ITIL v4
• Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung sowie im Onsite-Support
• Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams sowie Sensibilität und Offenheit gegenüber unterschiedlichen Kulturen
• Serviceorientierte, motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Möglichkeit, einen aktuellen Strafregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) vorzulegen

Leistungen

• Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
• Fishing for Friends-Programm – unser Empfehlungsprogramm
• Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
• Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen

Is IT in your DNA?