Junior IT Helpdesk (w/m/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Ettlingen sucht einen engagierten Junior IT Helpdesk. Sie sind die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und tragen zur reibungslosen Funktion der IT-Systeme bei. Ob am Telefon oder im Ticketsystem, Ihre Unterstützung und Ihr technisches Know-how sind gefragt. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Festanstellung, ein attraktives Gehaltspaket und entwickelt Ihre IT-Kenntnisse weiter. Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Sie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Kunden und Mitarbeiter.
• Erster Ansprechpartner für technische Anfragen.
• Analyse und Behebung von Störungen.
• Erfassung aller Anfragen im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kommunikation

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen

Jobbeschreibung

Sie möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem professionellen Umfeld einsetzen und weiter ausbauen?
Für unser Kundenunternehmen im Raum Ettlingen suchen wir eine engagierte Unterstützung im Bereich IT‑Support. Als Junior IT Helpdesk sind Sie die erste Anlaufstelle für die Kunden und Mitarbeiter unseres Auftraggebers und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösung bei technischen Anfragen. Mit Ihrem technischen Know‑how und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise leisten Sie einen wertvollen Beitrag dazu, die IT‑Systeme des Unternehmens stets reibungslos am Laufen zu halten.

Es erwartet Sie eine unbefristete Festanstellung in einem Unternehmen, das Ihnen spannende Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
• Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen
• Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
• Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
• Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
• Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen
• Erste Berufserfahrung im Support
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.