Junior IT-Anwendungsbetreuer für Softwarelösungen & technische Systeme (m/w/d)

MERKUR GROUP; Nordrhein-Westfalen; On-site; EUR 35,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeitmodelle

Eigenes Schulungszentrum

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterveranstaltungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Mitarbeiterrabatte

Job summary

MERKUR SERVICE & LOGISTICS GmbH, Teil der MERKUR GROUP, sucht einen Junior IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) zur Koordination von Weiterentwicklung, Einführung und Rollout unserer Softwarelösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und MERKUR Gaming India (MGI).

Sie analysieren 3rd-Level-Support-Anfragen, leiten Optimierungen ab und begleiten die Umsetzung von der Idee bis zur produktiven Nutzung. Erfahrung im IT-Umfeld sowie Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrung im IT- oder technischen Umfeld sowie Verständnis für Software, Netzwerke und moderne IT-Systeme.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Anwendungen (z. B. APIs); Kenntnisse in PHP, JavaScript, Webservern oder Netzwerktechnik wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; interkulturelle Kompetenz wünschenswert.

Responsibilities

• Weiterentwicklung, Einführung und Rollout unserer Softwarelösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und unserer Entwicklungsgesellschaft MERKUR Gaming India (MGI).
• Analysieren technischer Fragestellungen im 3rd-Level-Support, Begleiten von Fehleranalysen und Ableiten von Optimierungen.
• Erstellen, bewerten und priorisieren von Anforderungen und Begleiten deren Umsetzung von der Idee bis zur produktiven Nutzung.
• Testen neuer Funktionen, Betreuen von Systemen und Unterstützen bei der Integration neuer Lösungen sowie Release- und Pilotinstallationen.
• Dokumentieren technischer Zusammenhänge, Erstellen Schulungsunterlagen und Unterstützen Anwender sowie interne Fachbereiche.

Skills

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Education

Technische Ausbildung / Studium Informatik

Tools

PHP

JavaScript

Webserver

APIs

Netzwerktechnik

Job description

Die MERKUR SERVICE & LOGISTICS GmbH übernimmt innerhalb der MERKUR GROUP zentrale Service- und Supportleistungen und sorgt mit technischen, kaufmännischen und organisatorischen Dienstleistungen für reibungslose Abläufe im operativen Geschäft.

Ihre Aufgaben

• Als Junior IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) koordinieren Sie die Weiterentwicklung, Einführung und den Rollout unserer Softwarelösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und unserer Entwicklungsgesellschaft MERKUR Gaming India (MGI).
• Sie analysieren technische Fragestellungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports, begleiten Fehleranalysen und leiten Optimierungen sowie Produktverbesserungen ab.
• Des Weiteren erstellen, bewerten und priorisieren Sie Anforderungen und begleiten deren Umsetzung von der Idee bis zur produktiven Nutzung.
• Darüber hinaus testen Sie neue Funktionen, betreuen Systeme und unterstützen bei der Integration neuer Lösungen sowie bei Release- und Pilotinstallationen.
• Nicht zuletzt dokumentieren Sie technische Zusammenhänge, erstellen Schulungsunterlagen und unterstützen Anwender sowie interne Fachbereiche bei der Nutzung unserer Systeme.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im IT- oder technischen Umfeld sowie ein gutes Verständnis für Software, Netzwerke und moderne IT-Systeme
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Anwendungen (z. B. APIs) sowie idealerweise erste Kenntnisse in PHP, JavaScript, Webservern oder Netzwerktechnik
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie internationalen Entwicklungsteams
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, interkulturelle Kompetenz ist wünschenswert

Ihre Vorteile

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
• Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort