Junior Front Office Agent (m/w/d)

Revo Hospitality Group; Berlin; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Urlaubsanspruch erhöht

Geburtstagsfreier Tag

Entwicklung in Akademie

Mitarbeiterrabatte

Fahrtkostenzuschuss

Exklusive Partner-Rabatte

Zusammenfassung

Revo Hospitality Group betreibt das H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz, ein modernes 3-Sterne-Hotel mit 288 Zimmern. Als Teil des Teams begrüßen Sie Gäste am Empfang, sorgen für reibungslosen Check-in/out und koordinieren Abteilungen.

Sie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie oder sind Quereinsteiger mit Servicebegeisterung; Englischkenntnisse helfen bei internationalen Gästen. Benefits: unbefristeter Vertrag, Urlaub, Geburtstagstag freier Monat, Akademie, Mitarbeiterrabatte,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice.
• Hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, Gästen ein Willkommen-Gefühl zu vermitteln.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Gäste.

Aufgaben

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

We are Revo Hospitality Group! Das H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz ist ein modernes 3-Sterne-Hotel mit 288 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Zentral am Alexanderplatz gelegen, nur wenige Gehminuten vom Fernsehturm und der Museumsinsel entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einer Stadt, die für ihre Geschichte, ihre Kultur und ihre Internationalität bekannt ist. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Gruppen, die eine zentrale Lage, funktionalen Komfort und persönliche Gastfreundschaft schätzen. Ob an der Rezeption, im Frühstücksservice oder im Housekeeping - das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Verlässlichkeit dafür, dass jeder Aufenthalt angenehm und reibungslos verläuft. Das kulinarische Angebot umfasst ein vielseitiges Frühstücksbuffet sowie ein hoteleigenes Restaurant mit internationaler Küche. Eine Bar ergänzt das Angebot und lädt am Abend zu entspannten Begegnungen ein. Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität Berlins mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft täglich spürbar sind.

Geplanter Start:

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp:

Arbeitsort: Berlin

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Begrüßung und Betreuung unserer Gäste als erste Ansprechperson am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement, Aufmerksamkeit und Serviceorientierung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger mit Begeisterung für den Gästeservice
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen-Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern - auch in stressigen Situationen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit - denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Mobilität. Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Dein Kontakt

Sarah Krüger

Cluster Front Office Manager

H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Karl-Liebknecht-Straße 32a

10178 Berlin

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=H2%20Hotels&country=Deutschland&city=Berlin