Hotel employees 40.0

HRG Hotels Headoffice Berlin; Berlin; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsanspruch wächst mit Betriebszugehörigkeit

Zusätzlicher freier Geburtstagstag

Fortbildungsakademie

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Ein renommiertes Hotel in Berlin sucht einen erfahrenen Shiftleader Front Office, um das Team bei der Gewährleistung eines erstklassigen Gästeservices zu unterstützen. Zu den Aufgaben gehören die Schichtleitung am Empfang, die Verantwortung für die Kassenabrechnung und die Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen. Der Bewerber sollte über Berufserfahrung im Front Office sowie Kenntnisse in Opera verfügen. Ein unbefristeter Vertrag und attraktive Mitarbeitervorteile werden geboten.

Qualifications

• Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in vergleichbarer Position.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und lösungsorientiert zu entscheiden.
• Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt.

Responsibilities

• Übernahme der Schichtleitung am Empfang.
• Verantwortung für Kassenabrechnung und Übergabe an nachfolgendes Team.
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices.

Skills

Berufserfahrung im Front Office

Kenntnisse in Opera

Verantwortungsbereitschaft

Sprachgefühl in Deutsch und Englisch

Kommunikative Persönlichkeit

Job description

We are Revo Hospitality Group!

Das Pullman Berlin Schweizerhof ist ein 5-Sterne-Hotel mit 377 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Zentral zwischen Ku’damm und Tiergarten gelegen, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Häuser der Hauptstadt, in dem modernes Design und gehobener Komfort aufeinandertreffen. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Service und Professionalität legen. Ob im Empfang, in der Gastronomie, in der Tagungsorganisation oder im Housekeeping – das Team sorgt dafür, dass jeder Aufenthalt auf höchstem Niveau geprägt ist. Das kulinarische Angebot umfasst ein Fine-Dining-Restaurant mit internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das den Gästen den perfekten Start in den Tag bietet. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich. Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität einer Weltmetropole mit der Eleganz eines Spitzenhotels. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau gelebt werden. Bewirb dich jetzt als Shiftleader Front Office bei Pullman Berlin Schweizerhof und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.04.2026

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Berlin

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Übernahme der Schichtleitung am Empfang mit Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Check-in bis Check-out
• Zimmerzuteilung und Vorbereitung von VIP-Anreisen
• Fachliche Unterstützung des Teams während der Schicht und direkte Ansprechperson für operative Fragen
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und lösungsorientierte Bearbeitung individueller Anliegen und Reklamationen
• Kommunikation mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen zur optimalen Abstimmung aller Abläufe
• Verantwortung für die Kassenabrechnung und ordnungsgemäße Übergabe an das nachfolgende Team
• Überwachung der Einhaltung aller Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards im Empfangsbereich
• Begleitung neuer Kolleg:innen bei der Einarbeitung und Weitergabe von Fachwissen im Arbeitsalltag
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Serviceleistungen durch eigene Ideen und Initiative
• Vertretung der Direktion ab 18 Uhr und an den Wochenenden

Dein Profil

• Berufserfahrung im Front Office Bereich, idealerweise in vergleichbarer Position mit Kenntnissen in Opera
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen lösungsorientiert zu treffen
• Begeisterung für die Hotellerie und den Gästekontakt – ein Bürojob kommt für dich nicht in Frage
• Sicheres Sprachgefühl in Deutsch und Englisch für den täglichen Umgang mit internationalen Gästen
• Kommunikative und motivierte Persönlichkeit

Deine Benefits

Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.

Erholung. Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.

Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.

Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.

Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.

Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Am einfachsten gelangt diese über den "Jetzt Bewerben!" Button zu uns.

Dein Kontakt

Nicole Pohlandt
Director People & Culture
Pullman Berlin Schweizerhof
Budapester Straße 25
10787 Berlin
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Pullman%20Hotels%20%26%20Resorts&country=Deutschland&city=Berlin