Junior Account Manager Ticketing (m/w/d/x)

TicketPAY Europe GmbH; Hamm; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Intensive Einarbeitung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modernes Office in Hamm

Team-Events

Corporate Benefits

Kostenlose Getränke

Obst

faire Urlaubsregelungen

Descripción de la vacante

TicketPAY Europe GmbH sucht eine(n) Junior Account Manager, der/die Veranstalter betreut und als Bindeglied zwischen Kunde und Software fungiert. Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst du schrittweise Verantwortung und wirst zum Ticketing-Profi.

Du arbeitest in einem dynamischen SaaS-Unternehmen, baust Beziehungen auf, beantwortest Anfragen, unterstützt beim Setup von Ticketshops und trägst zur Zufriedenheit unserer Veranstalter bei.

Formación

• Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Quereinsteiger aus Service willkommen.
• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-M mindset.

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner der Veranstalter per E‑Mail/Telefon.
• Onboarding & Einrichtung von Ticketshops, Events anlegen.
• Kundenbindung und Beratung zur optimalen Nutzung der Software.
• Problemlösung gemeinsam mit erfahrenen Kollegen.
• Lernen & Wachsen: vom Support zu Projekt-Betreuungen.
• Gelegentliche Erreichbarkeit am Wochenende (ca. 1x/Monat) mit Ausgleich.

Conocimientos

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Kaufmännisches Studium / IT / Event

Herramientas

CRM-Systeme

Ticketing-Software

Descripción del empleo

Vollzeit | Standort: Hamm (Westfalen) | Ab sofort

Dein Einstieg in die Event-Branche – auch ohne Vorkenntnisse!

Du liebst Konzerte, Festivals oder Freizeitparks? Du bist kommunikativ und hast Lust, in einem digitalen Unternehmen zu arbeiten, aber bisher fehlte dir die technische Erfahrung?

Kein Problem. Bei ticketpay bringen wir dir alles bei, was du wissen musst.Wir suchen dich als Junior Account Manager, um unsere Veranstalter glücklich zu machen. Du wirst das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserer Software – wir machen dich zum Ticketing-Profi!

Aufgaben

Deine Mission: Werde zum Helden für unsere Veranstalter

Nach einer intensiven Einarbeitung übernimmst du Schritt für Schritt Verantwortung für unsere Kunden.

• Erster Ansprechpartner: Du bist für unsere Veranstalter da – per E-Mail und Telefon. Du beantwortest Fragen, gibst Hilfestellung und sorgst für ein gutes Gefühl.
• Onboarding & Einrichtung: Du lernst, wie man Ticketshops erstellt, und hilfst neuen Kunden dabei, ihre Events bei uns anzulegen.
• Kundenbindung: Du hörst zu, wo der Schuh drückt, und zeigst den Kunden, wie sie unsere Software optimal nutzen können.
• Problemlöser: Wenn mal etwas hakt, suchst du nicht nach Schuldigen, sondern nach Lösungen (natürlich mit Unterstützung deiner erfahreneren Kollegen).
• Lernen & Wachsen: Du entwickelst dich stetig weiter. Von einfachen Anfragen hin zu komplexen Projekt-Betreuungen – dein Weg steht dir offen.
• Hinweis: Auch als Junior bist du Teil des Teams, das in Ausnahmefällen am Wochenende für Notfälle erreichbar ist (ca. 1x im Monat, natürlich mit Ausgleich).

Das bringst du mit: Kommunikationstalent & Neugier

Wir suchen keinen fertigen IT-Experten, sondern eine Persönlichkeit, die Lust hat, Gas zu geben.

• Dein Hintergrund: Egal ob frisch aus der Ausbildung, Studium (kaufmännisch/IT/Event) oder Quereinsteiger aus dem Service/Dienstleistung – willkommen im Team!
• Digital Native: Du musst nicht programmieren können, aber du solltest keine Angst vor neuen Computer-Programmen haben. Du klickst dich gerne durch Apps und Software? Perfekt.
• Kommunikationsstärke: Fließende Deutschkenntnisse. Du bist freundlich, geduldig und findest den richtigen Ton.
• Service-Mindset: Du hast Spaß daran, anderen zu helfen. Ein „Danke“ vom Kunden ist dein Antrieb.
• Teamplayer: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und hast Lust auf ein lockeres, aber professionelles Umfeld.

Benefits

Warum ticketpay der perfekte Startplatz ist

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Du bekommst bei uns das Rüstzeug für eine Karriere in der SaaS- und Event-Branche.

• Intensive Einarbeitung: Wir zeigen dir genau, wie unsere Systeme funktionieren. Du hast immer einen Mentor an deiner Seite.
• Sicherer Job: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Wachstumsbranche.
• Modernes Office in Hamm: High-End-Ausstattung (Apple/moderne PCs), ergonomische Stühle und eine Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht.
• Das „Wir“-Gefühl: Ein dynamisches Team, flache Hierarchien und regelmäßige Events – wir feiern Erfolge gemeinsam!
• Extras: Kostenlose Getränke, Obst, Corporate Benefits und faire Urlaubsregelungen.

Bereit für deinen Neustart?

Du hast Lust auf Events, Technik und Kundenkontakt? Dann zeig uns, wer du bist! Ein klassisches Anschreiben ist kein Muss – erzähl uns einfach kurz, warum du Lust auf den Job hast.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder sexueller Identität.