Jobangebot: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice

Remotely; Emmendingen; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach betrieblichen Regelung

Vollzeit 38,5 Stunden/Woche

Sozialleistungen nach Haustarifvertrag

Betriebliche Altersversorgung

Zusammenfassung

Die Abrechnungszentrum Emmendingen sucht eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) – Kundenservice zur Bearbeitung von Rückläufern im Abrechnungsprozess, Annahme von Anrufen und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Sie verfügen über kaufmännische Berufsausbildung und fühlen sich in Wort und Schrift sicher. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, 38,5 Stunden/Woche, befristet 24 Monate mit Aussicht auf Übernahme, Homeoffice gemäß betrieblichen Regelungen und attraktive Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und eine abgeschlossene Berufsausbildung.
• Gewandte und verbindliche Umgangsformen in der Kommunikation (in Wort und Schrift).
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen.
• Gute MS-Office-Kenntnisse in Word, Excel und Outlook.

Aufgaben

• Bearbeitung und Prüfung von schriftlichen Rückläufern im Rahmen des Abrechnungsprozesses.
• Lösung, Koordination und Dokumentation schriftlicher Kundenanfragen in unserem Ticket-Tool.
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen.

Kenntnisse

Kaufmännische Erfahrung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität im Gespräch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

Word

Excel

Outlook

Jobbeschreibung

Jobangebot: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice

Abrechnungszentrum Emmendingen

Bundesstraße 6, 79312 Emmendingen Vollzeit Keine Angabe

Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Prüfung von schriftlichen Rückläufern im Rahmen des Abrechnungsprozesses (z. B. Prüfung nachgereichter Unterlagen und Mahnungen)


• Lösung, Koordination und Dokumentation schriftlicher Kundenanfragen in unserem Ticket-Tool


• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und eine abgeschlossene Berufsausbildung


• Gewandte und verbindliche Umgangsformen in der Kommunikation (in Wort und Schrift)


• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung


• Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen


• Gute MS-Office-Kenntnisse in Word, Excel und Outlook

Unser Angebot:

• Diese Stelle ist zunächst befristet für 24 Monate mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis


• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen


• Vollzeittätigkeit mit 38,5 Wochenstunden mit flexiblen Arbeitszeiten


• Homeoffice nach den betrieblichen Regelungen


• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben (u. a. Pflegelotsen, Lotse für psychische Gesundheit)


• Betreuungsgeld für nicht-schulpflichtige Kinder


• Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen nach Haustarifvertrag


• Betriebliches Gesundheitsmanagement


• Betriebliche Altersversorgung, die ausschließlich vom Arbeitgeber finanziert wird


• Private Altersversorgung über Entgeltumwandlung, die vom Arbeitgeber bezuschusst wird


• Jobrad


• HANSEFIT


• Gute ÖPNV-Anbindung


• Kostenfreie Parkplätze sowie überdachte Fahrradabstellplätze


• Rabatte bei corporate benefits


• Zielgerichtete und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten

Die Informationspflichten nach der \"Richtlinie (EU) 2023/970 des Europäischen Parlaments und des Rates\" vom 10. Mai 2023 für mehr Lohngleichheit werden vor einem möglichen Vorstellungsgespräch erfüllt.