IT Onsite Support (m/w/d)

WU IT staffing; Ottobrunn; Vor Ort; EUR 38.000 - 51.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Zusammenfassung

WU IT staffing sucht am Standort Ottobrunn bei München mehrere IT Onsite Support Techniker (m/w/d) für unseren globalen Auftraggebern im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienstvertrag.

Sie installieren, konfigurieren und betreiben Windows-Arbeitsplätze, führen Hardware-Rollouts durch, analysieren Störungen und unterstützen Anwender vor Ort oder remote. Deutsch und Englischkenntnisse sind erforderlich; drei Jahre IT-Support-Erfahrung werten Sie aus.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher technischer Funktion.
• Fundierte Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Microsoft-Betriebssystemen.
• Sicherer Umgang mit Google Workspace auf Anwenderniveau.
• Erfahrung im Einsatz von Ticketing-Systemen und Wissensdatenbanken.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Eigenständige Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Windows-Arbeitsplätzen vor Ort.
• Durchführung von Hardware-Rollouts, Geräteverwaltung und Systemneuaufsetzungen.
• Analyse technischer Störungen in Hardware, Betriebssystemen und Netzwerkanbindung.
• Durchführung von Systemprüfungen und Abnahmetests mit Anwendern.
• Technischer Anwendersupport vor Ort oder remote; Einführung in Bedienung und Fehlerbehebung.
• Lückenlose Dokumentation von Arbeitsschritten in Servicetools/Reports.
• Außendienst-Arbeit unter Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien; Bereitschaft zur körperlichen Belastung.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Strukturierte Arbeitsweise

Serviceorientierung

Kommunikative Stärke

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Tools

Google Workspace

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein globales Technologieunternehmen mit über 168.000 MitarbeiterInnen und Standorten in über 50 Ländern. Als führendes IT-Unternehmen Deutschlands bietet er branchenübergreifend IT-Dienstleistungen sowie Technologieprodukte an und unterstützt führende Unternehmen bei der digitalen Transformation.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Ottobrunn bei München mehrere IT Onsite Support Techniker (m/w/d).

JOBPROFIL - ID 11574

AUFGABEN

• Eigenständige Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Windows-10/11-Arbeitsplätzen sowie Einbindung von Android-Mobilgeräten in IT-Infrastrukturen vor Ort
• Durchführung von Hardware-Rollouts und Gerätemanagement (Installationen, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Stilllegungen), inklusive Neuaufsetzen von Systemen gemäß Kundenvorgaben
• Analyse und nachhaltige Lösung technischer Störungen im Bereich IT-Hardware, Betriebssysteme und grundlegender Netzwerkanbindung
• Systemprüfungen und Abnahmetests gemeinsam mit Anwendern zur Qualitätssicherung und Funktionsfreigabe
• Technischer Anwendersupport – persönlich oder remote – inklusive Einführung in Bedienung, Pflege und Basis-Fehlerbehebung von Endgeräten
• Lückenlose Dokumentation aller Arbeitsschritte, Fehlerdiagnosen und Lösungswege in Servicetools oder Reports
• Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise im Außendienst – inklusive Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Bereitschaft zur körperlichen Belastung (Heben bis 25kg)

ANFORDERUNGEN

• Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren technischen Funktion
• Fundierte Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Microsoft-Betriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Google Workspace (z.B. Gmail, Drive, Kalender) auf Anwenderniveau
• Vertraut im Einsatz von Ticketing-Systemen und im Umgang mit Wissensdatenbanken
• Praxiserprobte Fähigkeiten in der Reparatur und Wartung von Desktop-PCs, Notebooks, Workstations und Druckern
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie kommunikative Stärke im Umgang mit unterschiedlichen Nutzergruppen – auf Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden