IT Techniker (m/w/d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; München; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Job summary

Ein führendes IT-Systemhaus in München sucht einen Second-Level Support Mitarbeiter. In dieser Rolle unterstützen Sie intern sowie extern in allen IT-Anfragen und stellen den operativen Betrieb sicher. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen und Netzwerktechnik. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, Informatikkaufmann oder Kaufmann für Digitalisierungsmanagement.
• Systematische und strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und Hardware.

Responsibilities

• Unterstützung interner Mitarbeiter und Außenstellen bei IT-Anfragen.
• Sicherstellung des operativen Betriebs im Client-Umfeld.
• Behebung von Störungen im operativen Bereich.
• Ansprechpartner im Second-Level Support.

Skills

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen

Zuverlässigkeit

Engagement

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Education

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar

Tools

Matrix42 (Empirum)

Ticketsysteme

Remoteunterstützung

Job description

Arbeitgeber

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Überblick

Beginn ab 01.05.2026, Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Anstellungsart: Vollzeit.
Befristung: unbefristet.

Arbeitsort

verschiedene Arbeitsorte

Berufsbezeichnung

Second‑Level Support – Veröffentlichung vor 2 Tagen.

Stellenbeschreibung

Aufgaben:

• Unterstützung der internen Mitarbeiter, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT‑Anfragen im Second‑Level Support (Client Team)
• Sicherstellung des operativen Betriebes im Client‑Umfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich
• Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen
• Ansprechpartner im Second‑Level Support

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z. B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmensdarstellung

Personalberatung für Engineering und IT. Akkodis – entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis – ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner unterstützen wir unsere Kunden mit einem 360°-Angebot und gestalten gemeinsam eine nachhaltigere & smartere Zukunft.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents