Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; Wangen im Allgäu; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice/Hybrid-Arbeit

Teamkultur

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Weiterbildung

Team-Events

Internationales Netzwerk

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Job summary

Akkodis Germany Tech Experts GmbH sucht einen Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit in Wangen im Allgäu. Du bist zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und koordinierst technische Anliegen.

Du bildest die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, unterstützt die Personal- und Ressourceneinsatzplanung und organisierst Inbetriebnahmen sowie Montageeinsätze. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Qualifications

• Technische Ausbildung abgeschlossen (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit Techniker/Meister.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice bzw. Servicetechniker.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden.
• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen bei technischen Fragen.
• Mitarbeit bei Personal- und Ressourceneinsatzplanung.
• Organisation von Inbetriebnahmen sowie Montageeinsätzen.
• Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Montage.
• Ggf. persönliche Einsätze vor Ort beim Kunden.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

EDV-ERP-Systeme

Education

Technische Ausbildung

Mechatroniker/Industriemechaniker KFZ-Mechatroniker (Beispiel)

Techniker/Meister Weiterbildung

Job description

Stellendetails zu: Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: Akkodis Germany Tech Experts GmbH

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Wangen im Allgäu

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Eine Region mit Perspektive - Hier erwarten dich attraktive Lebensbedingungen, eine starke Wirtschaftsstruktur und vielfältige Freizeitmöglichkeiten.

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d) bist du zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden und sorgst dafür, dass technische Anliegen schnell, strukturiert und lösungsorientiert bearbeitet werden. Du koordinierst, unterstützt und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.

Das erwartet Dich bei uns:

• Du bist zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden
• Du bildest die Schnittstelle zu internen Fachabteilungen, wenn es um technische Fragen und Problemstellungen geht
• Du wirkst bei der Personal- und Ressourceneinsatzplanung mit
• Du organisierst und planst Inbetriebnahmen sowie Montageeinsätze
• Du unterstützt unsere Servicetechniker telefonisch bei Inbetriebnahmen und Montageeinsätzen unserer Becherfüll- und Verschließanlagen
• Du bist bei Bedarf auch persönlich vor Ort bei unseren Kunden im Einsatz

Bereit, die Zukunft gemeinsam mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf dich!

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Industriemechaniker, Mechatroniker, KFZ-Mechatroniker) ggf. mit Weiterbildung zum Techniker / Meister oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Führungserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, beispielsweise als Servicetechniker
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt - am Telefon sowie per E-Mail
• Hohe Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
• Offenheit und Interesse gegenüber neuen EDV- und ERP-Systemen

So bringst Du genau die richtigen Fähigkeiten und die Motivation mit, um bei uns durchzustarten!

Das Angebot

Das bieten wir Dir - mehr als nur einen Job:

• Freue dich auf flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice oder remote zu arbeiten und so die Vorteile hybrider Arbeit optimal zu nutzen.
• Erlebe echten Teamspirit in einem vielfältigen, bunten Umfeld, in dem Diversität gelebt und geschätzt wird.
• Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance, die Raum für Beruf und Privatleben schafft.
• Profitiere von einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.
• Unsere umfassenden Sozialleistungen unterstützen dich in verschiedenen Lebenslagen.
• Nutze vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um sich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Stärke den Zusammenhalt bei gemeinsamen Team- und Sportevents, die Spaß machen und verbinden.
• Werde Teil eines globalen Netzwerks - profitiere vom Austausch und den Chancen, die eine internationale Plattform bietet.
• Bringe Freunde und Kollegen mit ins Team - mit unserem attraktiven Mitarbeiterempfehlungsprogramm winken tolle Prämien.

Diese Benefits warten darauf, von dir entdeckt zu werden - starte durch mit uns!

Unternehmensdarstellung: Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Wir, die euro engineering AG, sind einer der deutschlandweit führenden Ingenieurbüros. Das Top Arbeitgeber Ingenieure 2011 Gütesiegel und die europaweit einzigartige Auszeichnung zum Astrium Master Supplier können Ihnen bestätigen, dass Sie bei uns die optimalen Voraussetzungen für Ihre professionelle Karriereentwicklung finden. Wir bieten Entwicklungsdienstleistungen entlang der gesamten Prozesskette technischer Produkte an. Diese reichen von der Konzeption, Entwicklung, Konstruktion, Berechnung und Versuch bis hin zum Projekt- und Qualitätsmanagements.

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