IT-Techniker (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG sucht am Standort Köln eine/n IT-Workplace Administrator/in zur Unterstützung in IMAC-Prozessen sowie Reparatur- und Austauscharbeiten an IT-Hardware.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Fehlerdiagnose, der Support von Notebooks, Dockingstations und Peripherie sowie die Pflege von Asset-Daten im System. Gute Deutschkenntnisse und Serviceorientierung sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische IT-Support-Erfahrung.
• Erfahrung in strukturierter Ticketbearbeitung, ideal ServiceNow.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Fachgerechte IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen.
• Unterstützung bei Notebooks, Dockingstations und Peripheriegeräten.
• Durchführung von Break-and-Fix-Einsätzen sowie einfache Fehlerdiagnose an Hardware.
• Pflege und Erfassung von Asset-Daten im System.
• Support und Funktionsprüfung von Konferenzraum-Technik.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

ServiceNow

Windows 11

O365/M365

MS Teams

Notebooks

Dockingstations

Peripheriegeräte

Jobbeschreibung

Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines Kunden aus der IT-Branche einen qualifizierten IT-Workplace Administrator. In dieser Position am Standort Köln sind Sie unter anderem verantwortlich für Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch von Hardwarekomponenten. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Fachgerechte Durchführung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
• Direkte Unterstützung bei Problemen rund um Notebooks, Dockingstations und Peripheriegeräte
• Durchführung von Break-and-Fix-Einsätzen, Reparatur- und Austauscharbeiten sowie einfachen Fehlerdiagnosen an Hardwarekomponenten
• Sorgfältige Pflege und Erfassung von Asset-Daten (Serien- und Inventarnummern) im System
• Support und Funktionsprüfung von Konferenzraum-Technik in Meetingräumen

Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung in der strukturierten Ticketbearbeitung, idealerweise mit ServiceNow
• Kenntnisse in IMAC-Prozessen und Netzwerk-Troubleshooting
• Erfahrung mit Rollouts, Doppelswap-Vorgängen und DGUV-Prüfungen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Endgeräten, u. a. Notebooks, Desktop-Computer, Monitore, Mobile Devices und Drucker
• Grundkenntnisse inder Arbeit mit Windows 11, O365/M365, MS Teams und gängigen Standardanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen

Das bieten wir Ihnen

• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
• Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung