IT-Onsite Techniker (m/w/d) in Köln

ganss personal GmbH; Köln; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Interessante und abwechslungsreiche Ar

Festes und attraktives Monatsgehalt

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Persönliche Betreuung

Moderner Arbeitsplatz

Fachlicher Wissenszuwachs

Persönliche Weiterentwicklung

Zusammenfassung

ganss personal GmbH in Köln sucht ab sofort einen IT-Regular Technician (m/w/d) zur Betreuung der IT-Umgebung an einem festen Standort. Sie lösen IT-Probleme, leisten Vor-Ort- und Remote-Support und erfassen Störungen per Ticketsystem.

Sie arbeiten mit Windows-Notebooks, MacBooks, iPhone/iPad und unterstützen Anwender auf Deutsch und Englisch. Eine IT-Ausbildung ist wünschenswert; alternativ mindestens ein Jahr Berufserfahrung im technischen Support.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann/-frau, von Vorteil.
• Oder 1 Jahr Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit, z. B. IT-Techniker oder Support-Techniker.
• Idealerweise Erfahrung im Support der genannten Hard- und Software.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; selbstständiges, zielorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Betreuung der IT-Umgebung an einem festen Standort.
• Annahme von IT-Problemen und deren Lösung.
• Vor-Ort und Remote Support sowie telefonische Unterstützung.
• Ticketing: Aufnahme von Störungen und Erstellen von Tickets.
• Hardware-Support für Windows Notebooks, MacBooks, iPhone/iPad.
• Support für OS-Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows 10, MS Office, VDI.
• Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration

Jobbeschreibung

Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort Sie als IT-Regular Technician (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung der IT-Umgebung an einem festen Standort


• Annahme von IT-Problemen und deren Lösung


• Vor-Ort Support als auch telefonische / Remote Lösung


• Aufnahme der Störungen und Erstellen von Tickets


• Hardwaresupport für Windows Notebooks/Detachables/Convertables; MacBooks; iphone/iPad


• sowie Support für betriebssystemnahe Software wie iOS/iPadOS, MacOS, Windows10, MS Office, VDI Software


• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks.


• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) von Vorteil


• Oder 1 Jahr Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit wie z.b. als IT Techniker (m/w/d), Hardware Techniker (m/w/d), Support Techniker (m/w/d), etc.)


• Idealerweise größtenteils Erfahrung im Support der unter Aufgaben genannten Hard- und Software


• Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. vergleichbaren Dokumenations Workflow


• Das Anliegen des Anwenders ist Ihnen wichtig, Sie arbeiten selbständig und zielorientiert


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse für Support-Call

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben


• Festes und attraktives Monatsgehalt


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld


• Persönliche Betreuung


• Moderner Arbeitsplatz


• Fachlicher Wissenszuwachs


• Persönliche Weiterentwicklung