IT-Teamleiter (m/w/d) Interim

MY Humancapital GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work-Life-Balance 38,5-Stunden-Woche

Onboarding-Unterstützung

Sympathisches Umfeld

Modernes Umfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

MY Humancapital GmbH sucht in München eine/n IT-Teamleiter (m/w/d) Interim zur Steuerung von IT-Tickets, Leitung des Supports an mehreren Standorten und Koordination von IT-Projekten vor Ort. Sie überwachen SLAs, verantworten Hardware- und Netzwerk-Administration und berichten regelmäßig an die Führungsebene.

Gesucht wird eine fachlich versierte Führungskraft mit einschlägiger Ausbildung oder Studium, fließendem Deutsch und der Bereitschaft zu pragmatischen Entscheidungen auch unter Zeitdruck.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Ausbildung als Fachinformatiker/Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. ä.
• Idealerweise Führungserfahrung in IT-Teams sowie Praxis im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Ticket- und Incident Management, Hardware-Support, Netzwerk- und PC-/Laptop-Administration.
• Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten auch unter Zeitdruck.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• IT-Tickets steuern, priorisieren und verteilen; SLAs beachten.
• Teams an Standorten koordinieren, Bearbeitungsstände überwachen; zuverlässigen Service sicherstellen.
• Team im IT-Support unterstützen: PC-/Laptop-Einrichtung, Hardware-Aufbau, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Netzwerk-Patching.
• IT-Projekte vor Ort begleiten; technische Aufgaben koordinieren; Einführung/Optimierung von IT-Lösungen.
• Hardware/Materialbestände verwalten; regelmäßige Reports erstellen; Dokumentation sicherstellen.

Kenntnisse

IT-Teamleitung

Ticketmanagement

Incident Management

Hardware-Support

PC-/Laptop-Administration

Netzwerk-Support

Troubleshooting

Service-Level-Management

Deutsch fließend

Ausbildung

Abgeschlossenes Informatikstudium oder Fachinformatiker/Systemintegration

Tools

Ticketing-Systeme

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „IT-Teamleiter (m/w/d) Interim“.

Aufgaben

• Als IT-Teamleiter (m/w/d) steuern, priorisieren und verteilen Sie IT-Tickets und koordinieren deren Bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level Agreements
• Dabei koordinieren Sie die IT-Support-Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten, überwachen Bearbeitungsstände und stellen einen zuverlässigen IT-Service sicher
• Sie unterstützen das Team im IT-Support, insbesondere bei der Einrichtung und Installation von PCs und Laptops, dem Aufbau von Hardware, der Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie beim Netzwerk-Patching
• Sie begleiten IT-Projekte vor Ort, koordinieren technische Aufgaben und unterstützen bei der Einführung, Umsetzung und Optimierung von IT-Lösungen und IT-Infrastrukturen
• Zudem übernehmen Sie die Verwaltung und Kontrolle von IT-Hardware und Materialbeständen, erstellen regelmäßige Reports für die Führungsebene und gewährleisten eine strukturierte Dokumentation

Qualifikationen

• Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit
• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung in der Leitung, Koordination und Steuerung von IT-Teams sowie im praktischen IT-Support
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Ticketmanagement, Incident Management, Hardware-Support, PC- und Laptop-Administration, Netzwerk-Support, Troubleshooting und Service-Level-Management
• Auch unter Zeitdruck treffen Sie transparente Entscheidungen, gehen lösungsorientiert mit Eskalationen um und arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits

• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
• Onboarding: Ihre erfahrenen Kollegen stehen Ihnen während der Einarbeitung mit Rat und Tat zur Seite
• Sympathisches Umfeld: Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester technischer Ausstattung
• Entwicklung: Verantwortungsvolle Jobmöglichkeit sowie zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten