IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange

Remotely; Halle (Westf.); Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmaßnahmen

Homeoffice

Zusammenfassung

HD Digital Group GmbH in Halle/Westfalen sucht einen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Betreuung von Tickets, User- und Systemadministration im Windows-Umfeld. Wenn du gerne Probleme löst und Prozesse sauber dokumentierst, bist du hier richtig.

Zu deinem Aufgabenbereich gehören 1st/2nd-Level-Support, Active Directory, Exchange, IT-Monitoring und technischer Remote-Support. Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und bringst Engagement sowie Lernbereitschaft mit.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support im Windows-Umfeld.
• Grundkenntnisse in Active Directory/Exchange und IT-Sicherheit.
• Dokumentation von Changes und Vorfällen sowie saubere Übergabe in Ticketsystemen.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen.
• 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung).
• Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
• Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
• IT-Monitoring einrichten und überwachen
• Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
• Software installieren, pflegen und neu ausrollen
• Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
• Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung

Kenntnisse

1st/2nd-Level Support

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Engagement

Lernbereitschaft

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Deutsch

Englisch

IT-Sicherheit

Dokumentation

Support

Systemintegration

Hybrid

Ausbildung

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Tools

Windows

Active Directory

Exchange

Sophos

Ticketsystem

Domain Controller

IT-Monitoring

Jobbeschreibung

IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange

Standort:

• Halle/Westfalen
  HD Digital Group GmbH

Zusammenfassung

Typ

Arbeitsplatz *

Qualifikationslevel

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

• Second Level Support
• Budget
• Windows
• Fehleranalyse
• Englisch
• Sophos
• Systemadministration
• Active Directory
• Dokumentation
• Technische Dokumentation
• Ticketsystem
• IT
• Domain Controller
• E-Commerce
• Hybrid
• Zertifizierung
• Kommunikation
• Support
• Systemintegration
• Service Desk
• Deutsch
• Freundliches Auftreten
• Teamfähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit
• Engagement
• Lernbereitschaft
• Serviceorientierung

Unsere Leistungen

• Weiterbildungsmaßnahmen
• Homeoffice

Stellenbeschreibung

Was du bei uns bewegst

Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast? Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
• 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)
• Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
• Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
• IT-Monitoring einrichten und überwachen
• Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
• Software installieren, pflegen und neu ausrollen
• Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
• Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung

So arbeiten wir im Servicedesk

• Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben
• Remote Support ist Standard - du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf