IT-SupporttechnikerIn (m/w/d)

netable IT Systemhaus e. K.; Frechen; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatz- und Unfallversicherung

30 Tage Urlaub

Firmenfitness-Programm

Weitreichende Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Das netable IT Systemhaus e. K. in Frechen sucht einen IT-SupporttechnikerIn (m/w/d), der technischen Support bei herausfordernden Kundenanfragen bietet. Die Tätigkeit umfasst die Verantwortung für komplexe IT-Infrastrukturen und enge Zusammenarbeit mit dem Team sowie den Kunden.

Wir bieten ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge sowie ein motiviertes Team. Flexibles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich. Starten Sie Ihre Karriere bei uns und profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld!

Qualifikationen

• Einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technische Lösung von Kundenanfragen.
• Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen.
• Direkter Kontakt zu Kunden und Problemlösung.

Kenntnisse

Technische Problemlösung

Kommunikationsfähigkeit

Pragmatische Lösungsfindung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

IT-SupporttechnikerIn (m/w/d)

Vollzeit - Frechen

Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Als IT-SupporttechnikerIn übernimmst Du die technische Verantwortung bei spannenden und herausfordernden Kundenanfragen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team und unseren Kunden zusammen.

Das sind die Facts Deiner neuen Stelle:

• Position: IT-Supporttechniker:in (m/w/d)
• Standort: Frechen (Raum Köln/Bonn), NRW
• Arbeitsmodell: überwiegend im netable Office + hybrid möglich (ca. 1–2 Tage/Woche – je nach Projekt- und Arbeitslage)
• Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit nach Absprache
• Start: ab sofort
• Vertrag: unbefristet
• Gehalt: 36.000–60.000 € brutto/Jahr (je nach Qualifikation, Skills und Verantwortung)
• Reisetätigkeit: regelmäßig im Raum Köln/Bonn; selten darüber hinaus (deutschlandweit, ggf. DACH/BENELUX ca. 1–2× pro Jahr)

Im Detail – Deine Aufgaben

Als IT-SupporttechnikerIn bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich.

• Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden und führst administrative Tätigkeiten dort aus.
• Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme.
• In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese.
• Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT‑Lösungen sicher.
• Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS‑Lösung übernimmst Du eine führende Rolle.

Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung.

Im Detail – Dein Profil

Das bist Du

• Du bist ein qualifizierter IT-Spezialist mit Leidenschaft für smarte IT-Lösungen.
• Du findest pragmatische Lösungen.
• Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich – Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich.
• „Come as you are“: Wir sind anders – und freuen uns, wenn Du es auch bist!

Das bringst Du mit

Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast.

Im Detail – Benefits

• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung
• Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich)
• All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-)
• Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset
• Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten