IT-Supporttechniker (d/f/m) befristet auf 1 Jahr

Cognizant Technology Solutions GmbH; Unterschleißheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Rabatte für Mitarbeitende

Sport- und Gesundheitsangebote

Weiterbildungen

Parkmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

Cognizant Technology Solutions GmbH sucht einen IT-Supporttechniker (d/f/m) in Unterschleißheim, Bayern. Sie sorgen für reibungslosen IT-Support und arbeiten eng im Team.

Die Rolle erfordert Kenntnisse in SCCM, O365 und starke Problemlösungsfähigkeiten. Vorteile sind flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfahrung im End User Computing und in Field Services.
• Kenntnisse in SCCM 2012, O365 sowie in Befehlssprachen für Remote-Management.
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Regelmäßige Reisen zu Kundenstandorten; gültiger Führerschein erforderlich.

Aufgaben

• Hardware- und Softwarekomponenten installieren und konfigurieren.
• Probleme bei Windows-Arbeitsplätzen analysieren und beheben.
• SCCM 2012 und O365 für Installationen nutzen.
• Beschädigte Hardware reparieren oder ersetzen.
• Bestände verwalten und Lieferungen nachverfolgen.

Kenntnisse

Erfahrung im End User Computing

Kenntnisse in SCCM 2012

Kenntnisse in O365

Fehleranalyse und -behebung

Netzwerkkenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

IT-Supporttechniker (d/f/m) befristet auf 1 Jahr

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Cognizant Technology Solutions GmbH

Arbeitsort

Unterschleißheim

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

Befristet für 12 Monate

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Stellenbeschreibung

Als IT-Supporttechniker leisten Sie einen wichtigen Beitrag, indem Sie einen reibungslosen IT-Support und operative Exzellenz für Endanwender im gesamten Unternehmen sicherstellen. Sie sind ein geschätztes Mitglied des IT-Services-Teams und arbeiten eng mit Field Engineers, Support-Analysten und funktionsübergreifenden Abteilungen zusammen.

In dieser Rolle werden Sie:

• Hardware- und Softwarekomponenten installieren und konfigurieren, um die Nutzbarkeit für Endanwender sicherzustellen
• Hardware-/Softwareprobleme bei Windows-Arbeitsplätzen analysieren und beheben sowie Mobility‑Support/-Management bereitstellen
• SCCM 2012 und O365 auf Anwenderniveau für die Remote‑Installation und -Verwaltung von Anwendungen nutzen
• Beschädigte Hardware (Laptops, Desktops, iPads) reparieren oder ersetzen und Systeme aufrüsten, um Kundenstandards zu erfüllen
• Bestände verwalten, Hardwarebedarfe prognostizieren und Lieferungen von Anbietern nachverfolgen, um eine termingerechte Lieferung sicherzustellen

Arbeitsmodell

Bei Cognizant bemühen wir uns, wo immer möglich Flexibilität zu bieten, und unterstützen eine gesunde Work‑Life‑Balance durch unsere verschiedenen Wellbeing‑Programme. Basierend auf den geschäftlichen Anforderungen dieser Rolle handelt es sich um eine Vor‑Ort‑Position mit 5 Arbeitstagen pro Woche in einem Kunden‑ oder Cognizant‑Büro in Unterschleißheim, Bayern.

Was Sie mitbringen sollten

• Erfahrung im End User Computing und in Field Services
• Kenntnisse in SCCM 2012, O365 sowie in Befehlssprachen für Remote‑Management
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehleranalyse und -behebung bei Hardware‑ und SoftwareproblemenGrundlegende Netzwerkkenntnisse (Rack and Stack, Leistungswerte messen, Kabeltests, Hardware‑Neustarts, Wartung)
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse (Sprachniveau C1‑C2 gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER))
• Regelmäßige Reisen zu Kundenstandorten; gültiger Führerschein erforderlich

Diese Qualifikationen heben Sie hervor

• Erfahrung im Ticket‑/Queue‑Management und in der Fehlerberichterstattung
• Fähigkeit, bereichsübergreifend Beziehungen aufzubauen und First‑Level‑Support zu leisten
• Erfahrung im Bestandsmanagement und in der Sendungsverfolgung

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung

Unternehmensdarstellung

Cognizant ist ein führender Anbieter von IT‑, Beratungs‑ und Geschäftsprozess‑Services. Unsere engagierten Mitarbeiter unterstützen Kunden mit strategischen Einblicken, technologischem Know‑how und umfassender Branchenerfahrung. Wir bieten ein globales Delivery‑Netzwerk und unterstützen sie dabei, die Herausforderungen der Zukunft der Arbeit mit virtuellen, flexiblen, skalierbaren und effizienten Lösungen zu meistern.