IT Servicetechniker (m/w/d)

wu personal GmbH München; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifgebundener Vertrag

Über tarifliche Bezahlung

Fester Arbeitsplatz in München

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in München sucht einen IT Servicetechniker (m/w/d) zur Unterstützung im 1st Level Support. Die Position erfordert gute Kenntnisse in aktuellen Betriebssystemen und IT-Hardware sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um deutsch- und englischsprachige Anwender zu unterstützen. Ein tarifgebundener Vertrag sowie ein festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung werden geboten.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren.
• Gute Kenntnisse in mindestens 2 aktuellen Betriebssystemen.
• Kenntnisse im Office-Bereich (Installation und Grundeinrichtung).
• Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge und Floorwalk.
• Erstellung von Tickets im Tickettool des Kunden.
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Fehleranalyse

1st Level Support

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Azure Intune

Active Directory

MS Office 365

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker (m/w/d)

• Arbeitnehmerüberlassung (befristet für 18 Monate)
• Ort: München
• Stellenart: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Experte für IT-Personal unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender, herstellerübergreifender IT‑Dienstleister mit 20.000 Mitarbeitern weltweit. Sie werden Teil eines unabhängigen Anbieters für IT‑Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen sowie den öffentlichen Sektor.

Aufgaben:

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
• Erstellung von Tickets im Tickettool des Kunden
• Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level
• 1st Level Betreuung von Hardware (Device und User Management in Azure Intune)
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
• Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Praxiserfahrung im IT‑Umfeld in den letzten 3 Jahren
• Gute Kenntnisse in mindestens 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV-/Client‑ oder Netzwerk‑Bereich
• Kenntnisse im Office‑Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
• Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller Client‑PCs und deren Peripherie (Drucker, Scanner und Multifunktionsgeräte)
• Umgang mit Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Einrichtung von Smartphones (Android/iOS) und Netzwerkkonfiguration unter Windows
• Sichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Unternehmen

w u personal GmbH München – Experten für IT‑Personal in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst‑ und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT‑Systemhäuser, IT‑Hersteller und IT‑Dienstleister.