IT-Techniker / IT-Administrator in Teilzeit (m/w/d)

TCO Global GmbH; Hamburg; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Absprache

Deutschlandticket oder JobRad

Laptop und Firmenhandy

Weiterbildungen und Zertifizierungen

Zusammenfassung

TCO Global GmbH in Hamburg sucht eine/n IT-Service-Mitarbeiter/in in Teilzeit (20–30 Stunden/Woche).

Sie beraten Anwender, beheben Fehler und richten Windows-Arbeitsplätze ein. Zu Ihren Aufgaben gehören auch Softwareinstallationen, Inventarpflege und Unterstützung bei Rollouts. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache ermöglichen eine gute Lebensbalance.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und in der Fehleranalyse
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängiger Hardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Beratung von Anwendern und Support im 1st/2nd Level
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen und Installation neuer Hardware
• Installation/Konfiguration von Standardsoftware, z. B. Microsoft 365
• Pflege von Inventar, Netzplänen, Wiki und Kundendokumentation
• Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Systemmigrationen
• Umsetzung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien

Kenntnisse

Technischer Support

Fehleranalyse

Windows

Microsoft 365

Hardware

Deutsch C1

Serviceorientierte ARBEIT

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbar

Tools

Active Directory

Microsoft Entra

Hyper-V/VMware

Jobbeschreibung

TCO Global ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister aus Hamburg und betreut seit über zehn Jahren kleine und mittelständische Unternehmen in der Region. Der Schwerpunkt liegt auf persönlichem, zuverlässigem IT-Support, von der Netzwerktechnik bis zur Arbeitsplatzbetreuung. Die Kunden schätzen kurze Wege und feste Ansprechpartner statt anonymer Ticketsysteme.

Weil TCO Global wächst, wird Verstärkung im IT-Service gesucht. Die Stelle ist bewusst in Teilzeit angelegt: 20 bis 30 Stunden pro Woche, die Verteilung stimmen wir gemeinsam ab. Ob vormittags wegen der Kita, drei volle Tage oder verteilt über die Woche: Die Arbeitszeit passt sich deinem Leben an, nicht umgekehrt. Wenn du später mehr willst, ist eine Aufstockung bis hin zur Vollzeit möglich.

Aufgaben

• Du berätst Anwender und bietest technischen Support im 1st und 2nd Level
• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme, per Fernzugriff oder vor Ort beim Kunden
• Du richtest Windows-Arbeitsplätze ein und installierst neue Hardware
• Du installierst und konfigurierst Standardsoftware, z. B. Microsoft 365 und gängige Sicherheitslösungen
• Du pflegst IT-Inventar, Netzpläne, unser Wiki und kundenspezifische Dokumentation
• Du wirkst mit bei Rollouts, Umzügen und Systemmigrationen
• Du setzt unsere Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien im täglichen Betrieb um

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im technischen Support und in der Fehleranalyse
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und gängiger Hardware
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1): Du erklärst Anwendern technische Dinge verständlich am Telefon, per Mail und vor Ort, deshalb ist sicheres Deutsch für diese Stelle unverzichtbar
• Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise

Schön, aber kein Muss (was fehlt, bauen wir gemeinsam auf):

• Netzwerktechnik (TCP/IP, Router, Switches, Firewalls)
• Active Directory und Microsoft Entra
• Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
• IT-Sicherheit und Backup-Lösungen
• Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Benefits

• 1.700 bis 2.900 € brutto im Monat, je nach Stundenumfang und Erfahrung (entspricht 3.400 bis 3.900 € auf Vollzeitbasis)
• Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive und Option auf mehr Stunden
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache
• Deutschlandticket oder JobRad, du entscheidest
• Laptop und Firmenhandy, auch zur privaten Nutzung
• Moderner Werkzeugkasten statt Alt-Systeme: professionelles Monitoring, zentrale Dokumentation, saubere Prozesse
• Abwechslung statt Konzern-Silo: verschiedene Kunden, verschiedene Umgebungen, direkter Kontakt
• Gründliche Einarbeitung und bezahlte Weiterbildungen und Zertifizierungen

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