IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Versicherungsbereich - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich in Frankfurt sucht einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support, lösen Herausforderungen und führen Dokumentationen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, strong Fähigkeiten in Microsoft Office und Engagement. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Team, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits, einschließlich 30 Urlaubstage und ein Fitnessstudio im Haus.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Fortbildungsmöglichkeiten

Zugang zu Fitnessstudio

Jobticket

Jobrad Leasing

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der IT-Betreuung erforderlich.
• Fundiertes Wissen über Hard- und Software.

Aufgaben

• Erfordernisse und Störungen zeitgerecht dokumentieren.
• Sofortlösungen erarbeiten und in die Wissensdatenbank einpflegen.
• Anforderungen an Kollegen weiterleiten bei Bedarf.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamorientierung

Microsoft Office-Produkte

Netzwerktechnik

Ausbildung

IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Aktuell suchen wir für unseren angesehenen Kunden aus der Versicherungsbranche in Mainz eine:n erfahrene:n IT-Support-Spezialist:in. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports. Als erster Ansprechpartner tragen Sie maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden.

Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice mitbringen und bereit für eine neue berufliche Herausforderung sind, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute auf diese spannende Position! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Perspektiven

• Arbeit in einem hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team, in dem ein hervorragendes Arbeitsklima herrscht
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• 30 Tage Urlaub
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten für eine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Angenehmes Arbeitsumfeld, wo Werte wie Verantwortungsbewusstsein, Wertschätzung und Engagement großgeschrieben werden
• Diverse Benefits, wie dem Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio, einem umfangreichen Sportangebot, dem Jobticket, der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und vielem mehr

Aufgaben

• Entgegennahme von Anforderungen sowie Störungen, sorgfältige Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation
• Erarbeitung von Sofortlösungen, mit denen Sie Störungen gekonnt aus der Welt schaffen, und Einpflege dieser in die Wissensdatenbank
• Verantwortlich für die Garantieabwicklung und Versorge der Kollegen mit dem notwendigen Material zum Einsatz
• Einbringen in Projekten, Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme des Telefonsupports mit garantierter Erreichbarkeit
• Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen
• Verantwortung für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen einschließlich (De-)Installation von Software

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation, Berufserfahrung in der IT-Betreuung
• Fundiertes Wissen rund um Hard- und Software, vor allem Microsoft Office-Produkte sowie Microsoft-Betriebssysteme
• Grundwissen in der Netzwerktechnik und versierter Umgang mit Ticketsystemen
• Vertraut mit aktuellen Markttrends
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung, was sich in einem souveränen Auftreten, klaren Ausrichtung auf Kunden und Dienstleistungen sowie einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise widerspiegelt
• Engagement und hohe Motivation, Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu strategischem, wirtschaftlichem und umfassendem Denken und Handeln

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.