IT Administrator - IT Support (m/w/d)

Bewise; Gießen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Umfeld

Langfristige Perspektive

Job summary

BEWISE sucht einen IT-Administrator/IT-Support (m/w/d) zur Betreuung der IT-Infrastruktur, Störungsbehebung und Anwenderbetreuung.

Sie arbeiten in einer Festanstellung, genießen flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten; moderne Ausstattung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld fördern Ihre fachliche Entwicklung und langfristige Perspektiven im wachsenden Unternehmen BEWISE.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support.
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über Freshservice.
• Unterstützung der Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Remote-Support.
• Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung technischer Störungen.
• Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung.
• Benutzer-, Gruppen- und Rechteverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra.
• Betreuung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Hardware.
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken.
• Mitarbeit an IT-Projekten sowie Einführung neuer Hard- und Software.

Skills

Kundendienstorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Organisierte Arbeitsweise

Education

Abgeschlossenes Studium der Informatik

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Freshservice

Active Directory

Microsoft Entra

Microsoft 365

Job description

IT-Administrator / IT-Support (m/w/d)

Die meisten IT-Probleme fallen erst auf, wenn niemand da ist, der sie löst.

Genau deshalb suchen wir für unseren Kunden jemanden, der den Überblick behält, Störungen nachhaltig löst und dafür sorgt, dass die IT zuverlässig funktioniert.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, technische Herausforderungen magst und den direkten Kontakt zu Anwendern schätzt, dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Das erwartet dich

• Direkte Festanstellung bei unserem Kunden
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über Freshservice
• Unterstützung der Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Remote-Support
• Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung technischer Störungen
• Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung
• Benutzer-, Gruppen- und Rechteverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra
• Betreuung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Hardware
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Mitarbeit an spannenden IT-Projekten sowie Einführung neuer Hard- und Software
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Digital Media Systems oder eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Microsoft Entra
• Erfahrung mit Ticketsystemen ist von Vorteil
• Grundkenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und Netzwerke
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum diese Stelle?

Hier erwartet dich mehr als nur ein weiterer IT-Job.

Du arbeitest in einem modernen Unternehmen, übernimmst Verantwortung, entwickelst dich fachlich weiter und wirst Teil eines Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt.

Warum BEWISE?

Wir verschicken keine Lebensläufe auf Verdacht.

Wir lernen unsere Kandidatinnen und Kandidaten persönlich kennen, verstehen ihre Ziele und bringen sie mit Unternehmen zusammen, bei denen sie langfristig erfolgreich sein können. Ehrlich, transparent und auf Augenhöhe.

Interesse?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.