IT-Supporter (m/w/d) - Referenznummer: 071026-2-HAM

BFI Informationssysteme GmbH; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterbetreuung

Übernahmechance

Job summary

BFI Unternehmensgruppe in Hamburg sucht einen IT-Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie unterstützen das Inventarmanagement, bereiten Vor-Ort-Besichtigungen vor, konfigurieren und installieren AV- und Videokonferenzsysteme.

Sie arbeiten mit ITSM-Tools, betreuen Kunden, verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine gleichwertige Qualifikation, sowie solide Deutsch- und Englischkenntnisse (B2-C1) und Führerschein Klasse B.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Hardware- und Netzwerktechnik.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2-C1).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Kundenbetreuung.

Responsibilities

• Unterstützung bei der Verwaltung des Inventars und der Ausrüstung.
• Mithilfe bei Vor-Ort-Besichtigungen und Vorbereitung von Equipment-Vorschlägen.
• Unterstützung bei Vorab-Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von AV- und Videokonferenzsystemen.
• Durchführung einfacher Funktionstests und Fehlersuche unter Anleitung.
• Bearbeitung von Standardanfragen zur Installation, zum Umzug oder zur Außerbetriebnahme von Equipment.
• Pflege von Dokumentation, Datenbanken und Tickets in ITSM-Tools.

Skills

Kundenbetreuung

Hardware- & Netzwerktechnik

IT-Support

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Office 365

Job description

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Supporter (m/w/d) - Referenznummer: 071026-2-HAM

für den Standort: Hamburg

Referenznummer: 071026-2-HAM

Beschreibung

• Unterstützung bei der Verwaltung des Inventars und der Ausrüstung im Rahmen des Vertragsumfangs.
• Mithilfe bei technischen Vor-Ort-Besichtigungen und bei der Vorbereitung geeigneter Equipment-Vorschläge gemäß den Kundenstandards.
• Unterstützung bei der Vorabkonfiguration, Installation und Inbetriebnahme von AV- und Videokonferenzsystemen.
• Durchführung einfacher Funktionstests und Unterstützung bei der Fehlerdiagnose unter Anleitung.
• Bearbeitung von Standardanfragen zur Installation, zum Umzug oder zur Außerbetriebnahme von Equipment.
• Pflege von Dokumentation, Datenbanken und Tickets in den vorgesehenen ITSM-Tools.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Bereich der Hardware- und Netzwerktechnik
• Sehr gute Kenntnisse mit Ticketsystemen
• Erste Erfahrung mit Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit Office 365
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (min. B2-C1)
• Führerschein Klasse B

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe

Ötterichweg 7

90411 Nürnberg

Telefon: [phone]

WWW: www.bfi-gruppe.de

WWW: www.bfi-jobs.de

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.