IT- Servicetechniker (m/w/d) - 140926-3-HAM

BFI Informationssysteme GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 31.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

übertarifliches Gehalt

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterbetreuung durch HR-Team

Übernahmechancen beim Kunden

Berufserfahrung in komplexen Projekten

Zusammenfassung

BFI Unternehmensgruppe in Hamburg sucht IT-Servicetechniker (m/w/d) im Onsite-Support. Sie übernehmen Installationen, Supportaufgaben und dokumentieren Arbeiten in den vorhandenen Tools. Eigenständige Bearbeitung von Incidents gehört ebenso dazu wie eine serviceorientierte Kommunikation mit dem Kunden.

Sie bringen eine IT-Ausbildung, gute Windows-Kenntnisse sowie Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse mit. Mobilität (Führerschein B/BE) wird vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
• Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
• Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)

Aufgaben

• Übernahme von Support- und Installationsaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Enduser Support für Windows
• Eigenständige Durchführung von IT-Supportarbeiten auf Basis übermittelter Tickets sowie individueller Projektaufträge und anschließende Dokumentation
• Bearbeitung von Incidents im Incident-Management-Tool des Kunden
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten auf der Kundenfläche in einem produktionsnahen Umfeld
• Direkter Kundenkontakt sowie professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Sicherstellung eines engagierten und zuverlässigen Supports vor Ort

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Ticket- & Incident-Management

Kommunikationsfähigkeit

Englische Sprachkenntnisse

Mobilität (Führerschein B/BE)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

IT- Servicetechniker (m/w/d) - 140926-3-HAM

Standort: Hamburg

Referenznummer: 140926-3-HAM

Beschreibung

• Übernahme von Support- und Installationsaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Enduser Support für Windows
• Eigenständige Durchführung von IT-Supportarbeiten auf Basis übermittelter Tickets sowie individueller Projektaufträge und anschließende Dokumentation in den bereitgestellten Tools
• Bearbeitung von Incidents im Incident-Management-Tool des Kunden
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten auf der Kundenfläche in einem produktionsnahen Umfeld
• Direkter Kundenkontakt sowie professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Sicherstellung eines engagierten und zuverlässigen Supports vor Ort

Anforderungen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
• Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
• Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
• Gute deutsche und optimalerweise englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Mobilität (Führerschein Klasse B/BE, bzw. 3)

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.