IT-Supporter (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Dienstleistungsfirma in Hamburg sucht einen IT-Supporter (m/w/d) zur Verstärkung ihres Teams. In dieser Rolle übernimmst du die technische Unterstützung für Nutzer und Systembetreuer. Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support mitbringen. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse von Vorteil. Zusätzlich erwarten dich viele Vorteile wie ein unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

Rabatte bei Einkäufen

Qualifikationen

• Mindestens mehrere Jahre Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support.
• Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich.
• Sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem.
• Technischer und applikationsbezogener Support per Telefon oder vor Ort.
• Identifikation und Behebung von Störungen in komplexen Systemen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)

Technischer Support

ITIL-Erfahrungen

Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen

Umgang mit Ticketsystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

IT-Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

• Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
• Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
• Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
• Unterstützung des Mobile Device Managements
• Mitarbeit bei diversen IT-Projekten

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Ohne Stau ins Büro mit dem Jobticket für den ÖPNV
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
• Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
• Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil

Lust auf die nächste Herausforderung als IT-Supporter:in? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA29-60902-HH_IT bei Frau Elif Albayrak. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Gründung 1966

Hauptsitz Gummersbach Gründung 1966

• Dienstleistung

Wir bei FERCHAU verstehen uns als eine der führenden Plattformen für erstklassige Technologie-Dienstleistungen. Wir sind an der Entwicklung vielfältiger zukunftsweisender Lösungen für alle technischen Branchen entscheidend beteiligt, indem wir kluge, ambitionierte Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden passgenau zusammenbringen. Durch hohe interne Standards sowie ein fundiertes Wissen um die Technologien der Zukunft liefert FERCHAU relevante und nachhaltige Lösungen in allen Facetten von Engineering und IT. FERCHAU unterstützt seine Kunden mit den Dienstleistungsprodukten SUPPORT, CONTRACT, COMPETENCE, DIRECT und SERVICES, die ganz auf ihre Branche zugeschnitten sind. FERCHAU ist mit über 130 Niederlassungen in Europa vertreten und zählt sowohl mittelständische Unternehmen wie auch Global Player zu seinen Kunden.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen