1st Level Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Köln; Hybrid; EUR 36.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Homeoffice-Möglichkeit

Moderner Arbeitsplatz

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG in Köln vermittelt eine Position als 1st Level Supporter (m/w/d) in der Immobilienbranche. Sie betreuen Anwender, führen Rollouts durch und unterstützen bei Migrationen in Windows 11.

Gesucht wird eine IT‑Ausbildung oder Vergleichbares mit Praxiserfahrung in Intune, Windows 10/11, Microsoft 365 und Azure AD. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Client-Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, insbesondere bei der Paketierung und Softwareverteilung
• Kenntnisse in Azure AD / Microsoft Entra ID von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Durchführung von Rollout-Maßnahmen im Rahmen der Migration auf Windows 11
• Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Notebooks, PCs und weiteren Client-Systemen
• Installation, Konfiguration und Test von Standardsoftware zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Betreuung und Unterstützung der Anwender während und nach der Umstellung im Rahmen des Hypercare-Supports
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung von Softwarepaketen über Microsoft Intune
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Client-Umfeld
• Unterstützung im 1st-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon; Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Tätigkeiten, Störungen und Lösungswegen gemäß den internen Vorgaben

Kenntnisse

Client-Rollouts

Windows 10/11

Deutsch/Englisch-Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierte Kommunikation

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Intune

Microsoft 365

Azure AD / Entra ID

Jobbeschreibung

Referenz 16-254097
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Referenz 16-254097
Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus der Immobilienbranche mit Sitz in Köln suchen wir Ihre Unterstützung in der IT!
Der Gehaltsrahmen liegt bei 40.000 Euro p. a.!
Wir suchen Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung als 1st Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Moderner Arbeitsplatz
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Rollout-Maßnahmen im Rahmen der Migration auf Windows 11
• Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Notebooks, PCs und weiteren Client-Systemen
• Installation, Konfiguration und Test von Standardsoftware zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Betreuung und Unterstützung der Anwender während und nach der Umstellung im Rahmen des Hypercare-Supports
• Erstellung, Pflege und Bereitstellung von Softwarepaketen über Microsoft Intune
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von Störungen im Client-Umfeld
• Unterstützung im 1st-Level-Support über ein Ticketsystem, E-Mail und Telefon sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Tätigkeiten, Störungen und Lösungswegen gemäß den internen Vorgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Client-Rollouts und Arbeitsplatzmigrationen
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune, insbesondere bei der Paketierung und Softwareverteilung
• Kenntnisse in Azure AD / Microsoft Entra ID von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Immobilien
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Köln

Im Mediapark 5 (3. OG)

50670 Köln

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