IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Prämienprogramm für Empfehlungen

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Unternehmen in Berlin sucht einen IT-Supporter (m/w/d). Sie werden für den 1st- und 2nd-Level Support zuständig sein, einschließlich Installation und Konfiguration von Hardware und Software. Kandidaten sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie relevante Erfahrung im Support mitbringen. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie zahlreiche Benefits wie Einkaufsvergünstigungen und Sonderurlaube.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT.
• Erfahrung im Support, User Helpdesk sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort und telefonisch.
• Installationen und Administration von Clientsystemen.
• Betreuung von Drucksystemen und mobilen Geräten.

Kenntnisse

Erfahrung im Support

Installation und Konfiguration von Hardware

Benutzerorientierung

Analytische Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

Tools

Ticketsysteme

Wissensdatenbanken

Jobbeschreibung

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd

• Beginn ab 05.01.2026
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
• Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
• Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
• Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
• Administrative Aufgaben z.B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
• Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA30-87103-BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd

Ambitioniert und exzellent: Unsere Mitarbeiter vom IT-Experten über Projekt- und Qualitätsmanager bis zum erfahrenen Ingenieur nehmen höchste technische Herausforderungen an, in denen sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können. Mit neuesten Tools, erprobten Prozessen und einer stetigen Weiterbildung gewährleistet FERCHAU, dass ihre klugen und ambitionierten Köpfe zukunftsfähig bleiben und ihr langfristiges Karrierepotenzial entfalten können.

Vorteile für Mitarbeitende