IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd; Wildau; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte & Einkaufsvergünstigungen

Verantwortung übernehmen & Weiter- ent

Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss,Jub

Empfehlungsprämien

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd sucht eine/n IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Wildau. Sie übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support, installieren Clientsysteme und betreuen Anwendungen sowie Geräte.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder Umschulung, arbeiten kundenorientiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Bewerbungen online oder per E-Mail mit Kennziffer VA48-90602-BRB werden begrüßt.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
• Erfahrung im Support, User Helpdesk
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level Supports vor Ort, per Fernwartung und Telefon
• Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
• Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
• Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und Peripherie
• Administrative Aufgaben z. B. Berechtigungs- und User-Management im Active Directory
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank

Kenntnisse

Support

Active Directory

Ticketsysteme

Hardware

Netzwerkgrundlagen

Ausbildung

IT-Ausbildung

Umschulung IT

Tools

Active Directory

Wissensdatenbank

Remote Support Tools

Jobbeschreibung

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Wildau bei Königs Wusterhausen

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 18 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

IT-Supporter (m/w/d)

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
• Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
• Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
• Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
• Administrative Aufgaben z. B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Das bringst du mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
• Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA48-90602-BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!