IT-Supporter Industrie (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flexibilität durch Homeoffice

Sonderurlaub für besondere Anlässe

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Technologie-Dienstleistungen in Hamburg sucht einen IT-Supporter für technische Unterstützung auf Server- und Clientebene. Sie helfen bei der Fehlerdiagnose und Installation von IT-Systemen. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung im First und Second Level Support. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag und zahlreiche Benefits, einschließlich Homeoffice-Möglichkeiten und Weiterbildung. Bewerbungen bitte online einreichen.

Qualifikationen

• Erfahrung in der technischen Unterstützung von Nutzern.
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung.
• Kenntnisse in Installation und Konfiguration von IT-Systemen.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der User auf Server- und Clientebene.
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware- und Softwareproblemen.
• Monitoring der Systemleistung und Sicherstellung der Verfügbarkeit.

Kenntnisse

Erfahrung im First und Second Level Support

ITIL-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Wissen über Netzwerktechnologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Supporter Industrie (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie‑Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know‑how zur Seite.

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

• Technische Unterstützung der User und Systembetreuenden auf Server‑ und Clientebene
• Fehlerdiagnose und -behebung bei Hardware‑ und Softwareproblemen
• Installation und Konfiguration von IT‑Systemen und -Anwendungen
• Monitoring der Systemleistung und Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Nutzer aus verschiedenen Abteilungen
• Erstellung und Pflege der Dokumentationen von IT‑Prozessen, Systemkonfigurationen und Problemlösungen

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Såtte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Ohne Stau ins Büro mit dem Job‑Ticket für den ÖPNV
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First und Second Level Support
• Grundlegendes Wissen über Netzwerktechnologien und -protokolle
• Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren und zu beheben
• Idealerweise gute ITIL‑Kenntnisse
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT‑Supporter Industrie (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA67‑46814‑HH_IT bei Herrn Jan‑Philipp Riedel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Hamburg-City

Gründung 1966

Hauptsitz Gummersbach Gründung 1966

Wir bei FERCHAU verstehen uns als eine der führenden Plattformen für erstklassige Technologie‑Dienstleistungen. Wir sind an der Entwicklung vielfältiger zukunftsweisender Lösungen für alle technischen Branchen entscheidend beteiligt, indem wir kluge, ambitionierte Köpfe mit den Anforderungen unserer Kunden passgenau zusammenbringen. Durch hohe interne Standards sowie ein fundiertes Wissen um die Technologien der Zukunft liefert FERCHAU relevante und nachhaltige Lösungen in allen Facetten von Engineering und IT. FERCHAU unterstützt seine Kunden mit den Dienstleistungsprodukten SUPPORT, CONTRACT, COMPETENCE, DIRECT und SERVICES, die ganz auf ihre Branche zugeschnitten sind. FERCHAU ist mit über 130 Niederlassungen in Europa vertreten und zählt sowohl mittelständische Unternehmen wie auch Global Player zu seinen Kunden.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen