IT-Supporter:in (m/w/d) Microsoft 365 - Intune, Entra ID & Copilot

Diakonie Kitas Köln und Region gGmbH; Köln; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Faire Bezahlung nach Tarif (BAT-KF EG

Jahressonderzahlung

Kinderzuschlag

betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Diensthandy

Deutschlandticket bzw. Jobrad

Fortbildungsmöglichkeiten

RV-fit Gesundheitsprävention

Mitarbeitervertretung

Job summary

Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH sucht IT-Supporter:in (m/w/d) für Microsoft 365, Intune, Entra ID und Copilot. Sie arbeiten im IT-Team der Geschäftsstelle und unterstützen unsere Dienste, Beratungsstellen und Kindertagesstätten.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, beherrschen Microsoft 365 sicher und helfen beim Ausbau der IT-Lösungen. Wir bieten Tarifzahlung, Jahresbonus, 30 Urlaubstage, Fortbildung und betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration).
• Sichere Praxis in Microsoft 365, Intune und Entra ID.
• Erfahrung oder starkes Interesse an Copilot-Konfiguration.
• Grundkenntnisse in PowerShell und Automatisierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive).
• Geräte- und Anwendungsmanagement mit Microsoft Intune: Autopilot, Richtlinien, App-Bereitstellung.
• Identitäts- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Entra ID: Benutzer, Gruppen, Rollen, MFA.
• Einführung und Konfiguration von Microsoft Copilot inkl. Datenhygiene.
• 2nd-Level-Support für alle M365-Themen im Ticketsystem.
• Schulung der Anwender und Erstellung verständlicher Anleitungen.
• Mitarbeit an Automatisierung (PowerShell, Power Platform), Dokumentation und IT-Sicherheit.

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Intune

Entra ID

Copilot

PowerShell

Power Platform

Exchange Online

SharePoint Online

Teams

OneDrive

Job description

IT-Supporter:in (m/w/d) Microsoft 365 - Intune, Entra ID & Copilot

zum nächstmöglichen Zeitpunkt 39 WSt Köln

Die Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH freut sich über Bewerber:innen, die sich mit Herz, Humor und Verstand beruflich sinnvoll engagieren möchten. Respekt, Offenheit und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit. Bei uns arbeiten Menschen vieler Nationalitäten und Religionen vertrauensvoll zusammen, unabhängig von Herkunft, Aussehen und sexueller Orientierung. Das Fundament unseres Handelns ist unser diakonisches Profil, weltoffen und vielfältig hat es seine Wurzeln im evangelischen Glauben. Das Diakonische Werk Köln und Region unterstützt Menschen in Krisensituationen und in sozial benachteiligten Sozialräumen in Köln, im Rhein-Erft-Kreis und im Rheinisch-Bergischen Kreis. Es vernetzt Menschen jeden Alters miteinander und setzt sich als Spitzenverband der Wohlfahrtspflege auch sozialpolitisch für eine solidarische Gesellschaft ein.

Sie werden Teil unseres IT-Teams in der Geschäftsstelle der Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH. Wir betreiben und entwickeln die IT für die Dienste, Beratungsstellen und Kindertagesstätten unseres Werkes.

Warum es sich lohnt gerade hier IT zu machen: Bei uns arbeitet die IT nicht nach Quartalszahlen, sondern dafür, dass Hilfe ankommt. Jede Störung, die Sie lösen, gibt unseren Erzieher:innen oder Sozialarbeiter:innen Zeit zurück, Zeit für Menschen, die sie brauchen. Ihre Arbeit an Intune, Entra ID und Copilot ist kein Selbstzweck: Sie sorgt dafür, dass soziale Arbeit in Köln funktioniert. Diesen Sinn nehmen Sie hier jeden Tag mit nach Hause.

Unsere Stärken

• Faire Bezahlung nach Tarif (BAT-KF EG 9)
• Jahressonderzahlung, Kinderzuschlag und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. / 31.12.
• Bereitstellung eines Diensthandys
• Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis oder die Möglichkeit zum Erwerb eines Jobrads
• Vergünstigungen beim Einkaufsportal WGKD
• Fortbildungsmöglichkeiten und Supervision
• Gesundheitsprävention, Angebot von RV-fit
• Interessen der Mitarbeitenden werden durch die engagierte Mitarbeitervertretung unterstützt

Ihre Aufgaben

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive)
• Geräte- und Anwendungsmanagement mit Microsoft Intune: Autopilot, Konfigurations- und Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung
• Identitäts- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Entra ID: Benutzer, Gruppen, Rollen, Bedingter Zugriff, MFA
• Einführung und Konfiguration von Microsoft Copilot einschließlich der nötigen Berechtigungs- und Datenhygiene
• 2nd-Level-Support für alle M365-Themen im Ticketsystem: Störungen analysieren und Ursachen nachhaltig beheben
• Anwenderinnen und Anwender schulen und begleiten, verständliche Anleitungen erstellen
• Mitarbeit an Automatisierung (PowerShell, Power Platform), Dokumentation und IT-Sicherheit

Ihre Stärken

• abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis
• sichere Praxis in Microsoft 365, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID
• Erfahrung oder ernsthaftes Interesse an der Konfiguration von Microsoft Copilot
• Grundkenntnisse in PowerShell und Freude an Automatisierung
• Freude daran, Menschen zu helfen, Geduld und die Gabe, Technik verständlich zu erklären
• selbständige, strukturierte Arbeitsweise und der Anspruch, Ursachen statt Symptome zu beheben
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie tragen die Ziele und Werte der Diakonie mit

Bei gleicher Qualifikation werden Bewerber:innen mit Schwerbehinderung vorrangig berücksichtigt.

Haben Sie Fragen?
Dann können Sie sich gerne an uns wenden!

Herrn

Thomas Giehl

Leiter IT

0176-15833933