IT-Supporter:in (m/w/d) Microsoft 365 - Intune, Entra ID & Copilot

Diakonie Rwl; Köln; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifzahlung BAT-KF EG 9

Jahressonderzahlung

Kinderzuschlag

betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Diensthandy

Deutschlandticket / Jobrad

Fortbildung

Job summary

Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH sucht eine/n IT-Supporter:in für Microsoft 365 mit Fokus auf Intune, Entra ID und Copilot. Sie verantworten Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung der M365-Umgebung und unterstützen Mitarbeitende im Alltag.

Zu den Aufgaben gehören Bereitstellung und Verwaltung von Geräten, Schulungen, sowie Mitarbeit an Automatisierung und IT-Sicherheit. Wir bieten tarifliche Bezahlung, Zusatzleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Praxiskenntnisse.
• Sichere Praxis in Microsoft 365, Intune und Entra ID
• Ausgeprägtes Interesse an Copilot und Automatisierung (PowerShell)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und serviceorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung der Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive)
• Geräte- und Anwendungsmanagement mit Microsoft Intune: Autopilot, Richtlinien, App-Bereitstellung
• Identitäts- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Entra ID: Benutzer, Gruppen, MFA
• Einführung und Konfiguration von Microsoft Copilot inkl. Datenhygiene
• 2nd-Level-Support für alle M365-Themen im Ticketsystem
• Schulung und Begleitung von Anwendern, Erstellung verständlicher Anleitungen
• Mitwirkung an Automatisierung (PowerShell, Power Platform) und IT-Sicherheit

Skills

Microsoft 365

PowerShell

Dokumentation

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar

Tools

Intune

Entra ID

Copilot

Job description

IT-Supporter:in (m/w/d) Microsoft 365 - Intune, Entra ID & Copilot

zum nächstmöglichen Zeitpunkt • 39 WSt • Köln

Die Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH freut sich über Bewerber:innen, die sich mit Herz, Humor und Verstand beruflich sinnvoll engagieren möchten. Respekt, Offenheit und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit. Bei uns arbeiten Menschen vieler Nationalitäten und Religionen vertrauensvoll zusammen, unabhängig von Herkunft, Aussehen und sexueller Orientierung. Das Fundament unseres Handelns ist unser diakonisches Profil, weltoffen und vielfältig hat es seine Wurzeln im evangelischen Glauben. Das Diakonische Werk Köln und Region unterstützt Menschen in Krisensituationen und in sozial benachteiligten Sozialräumen in Köln, im Rhein-Erft-Kreis und im Rheinisch-Bergischen Kreis. Es vernetzt Menschen jeden Alters miteinander und setzt sich als Spitzenverband der Wohlfahrtspflege auch sozialpolitisch für eine solidarische Gesellschaft ein.

Sie werden Teil unseres IT-Teams in der Geschäftsstelle der Diakonisches Werk Köln und Region gGmbH. Wir betreiben und entwickeln die IT für die Dienste, Beratungsstellen und Kindertagesstätten unseres Werkes.

Warum es sich lohnt gerade hier IT zu machen: Bei uns arbeitet die IT nicht nach Quartalszahlen, sondern dafür, dass Hilfe ankommt. Jede Störung, die Sie lösen, gibt unseren Erzieher:innen oder Sozialarbeiter:innen Zeit zurück, Zeit für Menschen, die sie brauchen. Ihre Arbeit an Intune, Entra ID und Copilot ist kein Selbstzweck: Sie sorgt dafür, dass soziale Arbeit in Köln funktioniert. Diesen Sinn nehmen Sie hier jeden Tag mit nach Hause.

Unsere Stärken

• Faire Bezahlung nach Tarif (BAT-KF EG 9)
• Jahressonderzahlung, Kinderzuschlag und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. / 31.12.
• Bereitstellung eines Diensthandys
• Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis oder die Möglichkeit zum Erwerb eines Jobrads
• Vergünstigungen beim Einkaufsportal WGKD
• Fortbildungsmöglichkeiten und Supervision
• Gesundheitsprävention, Angebot von RV-fit
• Interessen der Mitarbeitenden werden durch die engagierte Mitarbeitervertretung unterstützt

Ihre Aufgaben

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive)
• Geräte- und Anwendungsmanagement mit Microsoft Intune: Autopilot, Konfigurations- und Compliance-Richtlinien, App-Bereitstellung
• Identitäts- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Entra ID: Benutzer, Gruppen, Rollen, Bedingter Zugriff, MFA
• Einführung und Konfiguration von Microsoft Copilot einschließlich der nötigen Berechtigungs- und Datenhygiene
• 2nd-Level-Support für alle M365-Themen im Ticketsystem: Störungen analysieren und Ursachen nachhaltig beheben
• Anwenderinnen und Anwender schulen und begleiten, verständliche Anleitungen erstellen
• Mitarbeit an Automatisierung (PowerShell, Power Platform), Dokumentation und IT-Sicherheit

Ihre Stärken

• abgeschlossene IT-Ausbildung, z. b. Fachinformatiker:in Systemintegration, oder vergleichbare Kenntnisse aus der Praxis
• sichere Praxis in Microsoft 365, Microsoft Intune und Microsoft Entra ID
• Erfahrung oder ernsthaftes Interesse an der Konfiguration von Microsoft Copilot
• Grundkenntnisse in PowerShell und Freude an Automatisierung
• Freude daran, Menschen zu helfen, Geduld und die Gabe, Technik verständlich zu erklären
• selbständige, strukturierte Arbeitsweise und der Anspruch, Ursachen statt Symptome zu beheben
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie tragen die Ziele und Werte der Diakonie mit

Bei gleicher Qualifikation werden Bewerber:innen mit Schwerbehinderung vorrangig berücksichtigt.

Haben Sie Fragen?
Dann können Sie sich gerne an uns wenden!

Herrn

Thomas Giehl

Leiter IT

0176-15833933