IT Support Techniker (m/w/d) bei der tilko GmbH

AGIQON GmbH; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannende Projekte mit modernster Technologie

Flache Hierarchien und offene Kommunikation

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Eine IT-Servicefirma in Mannheim sucht einen IT Support Techniker (m/w/d) zur Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support. Diese Rolle umfasst die Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen sowie die Einrichtung von Windows-Clients. Du bringst eine Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld mit und verfügst über gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server. Das Unternehmen bietet spannende Projekte und flexible Arbeitszeiten, um das IT-Alltagsgeschäft der Kunden effizient zu unterstützen.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics.
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen.
• Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote).
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie.
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten.
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation.
• Basis-Support für Netzwerk-Themen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server

Routine im Umgang mit Ticketsystemen

Freundliches Auftreten

Lust auf Support

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.

Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation
• Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.)

Das bringst Du mit

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen
• Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Nice to have:
  • Erfahrung mit Intune / Autopilot
  • Grundkenntnisse IT-Security & Endpoint Protection

Darauf kannst Du Dich freuen

• Spannende Projekte mit modernster Technologie
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich beruflich weiterbringen
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen