IT Support Techniker (m/w/d) bei der tilko GmbH

tilko GmbH; Mannheim; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Job summary

Die tilko GmbH in Mannheim sucht einen IT Support Techniker (m/w/d), der dafür sorgt, dass der IT-Alltag unserer Kunden reibungslos funktioniert. Verantwortlichkeiten umfassen den 1st- und 2nd-Level-Support sowohl vor Ort als auch remote, Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen und die Einrichtung von Windows-Clients.

Wir bieten spannende Projekte, Weiterbildungsmöglichkeiten, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie flexible Arbeitszeiten und die Option, mobil zu arbeiten.

Qualifications

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics.
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote).
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen.
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie.
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten.
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation.

Skills

Windows 10/11/Server Kenntnisse

Microsoft 365 Basics

Freundliches Auftreten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Routine im Umgang mit Ticketsystemen

Education

Ausbildung im IT-Umfeld oder relevante Erfahrung

Tools

Intune

Endpoint Protection

Job description

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.

Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)
• Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung von Windows-Clients, Notebooks, mobilen Geräten & Peripherie
• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten
• Pflege von Tickets, Inventar & Dokumentation
• Basis-Support für Netzwerk-Themen (Switches, Patchfelder etc.)

Das bringst Du mit

• Ausbildung oder Erfahrung im IT-Umfeld, gerne als Berufseinsteiger nach Ausbildung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11/Server und Microsoft 365 Basics
• Routine im Umgang mit Ticketsystemen
• Freundliches Auftreten, Lust auf Support und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Nice to have:
  • Erfahrung mit Intune / Autopilot
  • Grundkenntnisse IT-Security & Endpoint Protection

Darauf kannst Du Dich freuen

• Spannende Projekte mit modernster Technologie
• Flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich beruflich weiterbringen
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für Deine Ideen