IT Support Techniker (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urban Sports Club - 100 % Kostenüberna

Deutschlandticket als Jobticket - 100%

Betriebliche Altersvorsorge

Team- und Firmenevents

Workations nach der Probezeit

Zusammenfassung

Leyton Deutschland in Düsseldorf sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft für 1st/2nd Level, die vor Ort den reibungslosen Betrieb sicherstellt. Sie betreuen Mitarbeitende, lösen Hard- und Software-Probleme und arbeiten eng mit dem internationalen IT-Team zusammen.

Sie arbeiten 100% am Standort Düsseldorf, kommunizieren auf Deutsch und Englisch und dokumentieren Lösungen zuverlässig. Erste Erfahrungen mit MS 365, Windows-Umgebungen und GLPI sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in vergleichbarer Rolle.
• Sicherer Umgang mit MS 365 und Windows-Umgebungen.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie GLPI von Vorteil.
• Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie technisches Englisch (mind. B2).
• Bereitschaft zur 100% Präsenz am Standort Düsseldorf.
• Monatlich Besuch eines weiteren deutschen Standorts.

Aufgaben

• Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und dokumentierst Lösungswege zuverlässig.
• Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software).
• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Drucker und Peripheriegeräte.
• Du verwaltest Nutzerkonten (Anlage, Löschung, Zugriffsrechte) und betreust IT-Assets.
• Du schreibst einfache technische Dokumentationen und hilfst bei der Standardisierung interner Abläufe.
• Du unterstützt aktiv bei internen IT-Projekten und bringst Dich in Prozessoptimierungen ein.
• Du arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen - auf Deutsch und Englisch.

Kenntnisse

IT-Support (1st/2nd Level)

MS 365

Windows-Umgebungen

Netzwerktechnologien

GLPI

Technisches Verständnis

Englisch (technisch)

Deutsch (C1)

Vor-Ort-Präsenz Düsseldorf

Tools

GLPI

Microsoft 365

Windows

Jobbeschreibung

Du fühlst Dich sowohl bei technischen Herausforderungen als auch im direkten Austausch mit Nutzer:innen wohl? Du packst gerne selbst an und sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert? Dann werde Teil von Leyton Deutschland in Düsseldorf und unterstütze unser Team mit technischem Know-how, Kommunikationsgeschick und einem klaren Blick für pragmatische Lösungen.

Deine Mission bei Leyton

Leyton ist eine internationale Unternehmensberatung mit über 3.000 Mitarbeitenden in 18 Ländern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Innovations- und Nachhaltigkeitsprojekte finanziell zu fördern - und unsere IT ist dabei die Grundlage für effizientes Arbeiten.

Du arbeitest eng mit unserem internationalen IT-Team zusammen, bist in Deutschland jedoch die einzige IT-Ansprechperson für unsere rund 150 Mitarbeitenden. Damit übernimmst Du eine zentrale Rolle für den reibungslosen IT-Betrieb vor Ort und bist die erste Anlaufstelle für alle technischen Fragen an unserem Standort in Düsseldorf. Ob Laptop-Setup, Softwarestörung oder Benutzerverwaltung - Du sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind, wenn es einmal hakt. Remote Work ist in dieser Position nicht vorgesehen.

Was Dich erwartet

• Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen und dokumentierst Deine Lösungswege zuverlässig
• Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software)
• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Drucker und Peripheriegeräte
• Du verwaltest Nutzerkonten (Anlage, Löschung, Zugriffsrechte) und betreust IT-Assets
• Du schreibst einfache technische Dokumentationen und hilfst bei der Standardisierung interner Abläufe
• Du unterstützt aktiv bei internen IT-Projekten und bringst Dich in Prozessoptimierungen ein
• Du arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen - auf Deutsch und Englisch

D • Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in einer vergleichbaren Rolle

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Tools wie GLPI sind von Vorteil
• Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie technisches Englisch für die internationale Kommunikation (mind. B2)
• Du bist bereit für 100% Präsenz am Standort Düsseldorf
• Monatlich übernimmst du den Besuch eines weiteren deutschen Standorts

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Workations nach der Probezeit
• Urban Sports Club - 100 % Kostenübernahme
• Deutschlandticket als Jobticket - ebenfalls 100 % übernommen
• Zugang zu Busuu, GoodHabitz & Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge mit hoher Arbeitgeberbeteiligung nach der Probezeit
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Mehr als ein IT-Job - Deine Chance, wirklich etwas zu bewegen.

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Division Germany Abteilung Corporate Standorte Düsseldorf Beschäftigungsverhältnis Vollzeit