IT Support Techniker (m/w/d)

Leyton; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urban Sports Club – 100% Kostenüberna

Deutschlandticket – 100% übernommen

Busuu & GoodHabitz Zugang

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Team- und Firmenevents

Zusammenfassung

Leyton Deutschland in Düsseldorf sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft (1st/2nd Level). Du betreust Nutzer:innen vor Ort, bearbeitest Tickets, diagnose und behebst Incidents, installierst Arbeitsplätze, verwaltest Accounts und unterstützt interne IT-Projekte.

Du arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen, kommunizierst auf Deutsch und Englisch, und bist 100% präsent am Standort Düsseldorf. Attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub, Urban Sports Club, Deutschlandticket und mehr

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie GLPI
• Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie technisches Englisch (mind. B2)
• 100 % Präsenz am Standort Düsseldorf
• Monatlich Besuch eines weiteren deutschen Standorts

Aufgaben

• Entgegennahme von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Diagnose und Behebung von Incidents im 1st/2nd Level (Hard- und Software)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie
• Verwaltung von Nutzerkonten und IT-Assets
• Verfassen einfacher technischer Dokumentationen
• Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen
• Zusammenarbeit mit dem internationalen IT-Team – Deutsch und Englisch

Kenntnisse

IT-Support

Analytisches Denken

Organisationstalent

Deutsch C1

Englisch B2

Teamorientiert

Tools

Microsoft 365

Windows-Umgebungen

Netzwerktechnologien

GLPI

Jobbeschreibung

Du fühlst Dich sowohl bei technischen Herausforderungen als auch im direkten Austausch mit Nutzer:innen wohl? Du packst gerne selbst an und sorgst dafür, dass IT einfach funktioniert? Dann werde Teil von Leyton Deutschland in Düsseldorf und unterstütze unser Team mit technischem Know-how, Kommunikationsgeschick und einem klaren Blick für pragmatische Lösungen.

Deine Mission bei Leyton

Leyton ist eine internationale Unternehmensberatung mit über 3.000 Mitarbeitenden in 18 Ländern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Innovations- und Nachhaltigkeitsprojekte finanziell zu fördern – und unsere IT ist dabei die Grundlage für effizientes Arbeiten. Du arbeitest eng mit unserem internationalen IT-Team zusammen, bist in Deutschland jedoch die einzige IT-Ansprechperson für unsere rund 150 Mitarbeitenden. Damit übernimmst Du eine zentrale Rolle für den reibungslosen IT-Betrieb vor Ort und bist die erste Anlaufstelle für alle technischen Fragen an unserem Standort in Düsseldorf. Ob Laptop-Setup, Softwarestörung oder Benutzerverwaltung – Du sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen schnell wieder arbeitsfähig sind, wenn es einmal hakt. Remote Work ist in dieser Position nicht vorgesehen.

Was Dich erwartet

• Du nimmst Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen und dokumentierst Deine Lösungswege zuverlässig
• Du diagnostizierst und behebst Incidents im First- und Second-Level-Support (Hard- und Software)
• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplätze, Drucker und Peripheriegeräte
• Du verwaltest Nutzerkonten (Anlage, Löschung, Zugriffsrechte) und betreust IT-Assets
• Du schreibst einfache technische Dokumentationen und hilfst bei der Standardisierung interner Abläufe
• Du unterstützt aktiv bei internen IT-Projekten und bringst Dich in Prozessoptimierungen ein
• Du arbeitest eng mit dem internationalen IT-Team zusammen – auf Deutsch und Englisch

D· Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder in einer vergleichbaren Rolle

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Windows-Umgebungen
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Tools wie GLPI sind von Vorteil
• Technisches Verständnis, analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und Lust, Dinge aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie technisches Englisch für die internationale Kommunikation (mind. B2)
• Du bist bereit für 100% Präsenz am Standort Düsseldorf
• Monatlich übernimmst du den Besuch eines weiteren deutschen Standorts

Unsere Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Workations nach der Probezeit
• Urban Sports Club – 100 % Kostenübernahme
• Deutschlandticket als Jobticket – ebenfalls 100 % übernommen
• Zugang zu Busuu, GoodHabitz & Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge mit hoher Arbeitgeberbeteiligung nach der Probezeit
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Mehr als ein IT-Job – Deine Chance, wirklich etwas zu bewegen.