IT Onsite Support (m/w/d) in Düsseldorf

Akkodis; Düsseldorf; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

12-monatiger Einsatz

Homeoffice 1 Tag/Woche

Poolfahrzeug

Weiterbildungsmöglichkeiten

Getränke & Obst inkl.

Zusammenfassung

Akkodis sucht am Standort Düsseldorf einen IT-affinen Kollegen (m/w/d) für den Onsite Support. Die Position ist anfangs 12 Monate, danach langfristige Perspektiven. Start ab sofort möglich; gelegentliche Außeneinsätze sind vorgesehen und ein Poolfahrzeug steht bereit.

Sie unterstützen Anwender bei IT-Problemen, richten PCs/Laptops ein, analysieren Störungen vor Ort und begleiten Rollouts. Nach der Einarbeitung ist 1 Tag Homeoffice pro Woche vorgesehen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise für Systemintegration, oder vergleichbare IT-Ausbildung bzw. Berufserfahrung.
• Gute Windows 10/11 Kenntnisse sowie Microsoft 365.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Freude daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen.
• Serviceorientiertes und kommunikatives Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle: Anwender bei Fragen rund um IT-Arbeitsplätze unterstützen.
• Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Peripherie und weiterer IT-Hardware.
• Analyse von Störungen und Findung passender Lösungen direkt vor Ort.
• Rollouts, Umzüge und Standorteröffnungen technisch absichern.
• On-/Offboarding von Arbeitsplätzen und Zugängen unterstützen.
• Dokumentation der Arbeit in Systemen festhalten.
• Lösungen und Informationen an den Service Desk weitergeben.
• Bei technischen Maßnahmen mitwirken, um reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kunden-Support

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Außeneinsätze Bereitschaft

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration Ausbildung

Jobbeschreibung

Dauer: 12

Job-ID: JN -082026-81147

Aufgaben

Du bist Fachinformatiker für Systemintegration und möchtest näher am Anwender arbeiten, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann bist du hier richtig. Für den Düsseldorfer Standort suchen wir einen IT-affinen Kollegen (m/w/d) für den Onsite Support. Die Position ist zunächst auf 12 Monate ausgelegt, bietet dir danach aber eine langfristige Perspektive. Ein Start ist ab sofort möglich. Neben deinem Einsatz im Office bist du gelegentlich auch an weiteren Standorten unterwegs. Für diese Außeneinsätze steht dir ein Poolfahrzeug zur Verfügung.

Das erwartet dich

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du Anwender bei Fragen und Problemen rund um ihre IT-Arbeitsplätze
• Du kümmerst dich um die Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Peripheriegeräten und weiterer IT-Hardware
• Bei Störungen analysierst du Hard- und Softwareprobleme und findest passende Lösungen - direkt vor Ort
• Bei Rollouts, Umzügen und Standorteröffnungen sorgst du dafür, dass die technische Ausstattung zuverlässig bereitsteht
• Auch beim On- und Offboarding unterstützt du bei der Einrichtung bzw. Deaktivierung von Arbeitsplätzen und Zugängen
• Deine Arbeit hältst du in den entsprechenden Systemen und Dokumentationen nachvollziehbar fest
• Gefundene Lösungen und wichtige Informationen gibst du an den Service Desk weiter und unterstützt so den gesamten Support
• Darüber hinaus wirkst du bei technischen Maßnahmen mit, die einen reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise für Systemintegration, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Freude daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen
• Serviceorientiertes und kommunikatives Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen
• Führerschein Klasse B

Unser Angebot

• 12-monatiger Einsatz mit guter Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit
• Start ab sofort möglich
• Nach der Einarbeitung perspektivisch 1 Tag Homeoffice pro Woche
• Für gelegentliche Außeneinsätze steht dir ein Poolfahrzeug zur Verfügung
• Abwechslungsreicher Mix aus Onsite Support, Hardware, Anwenderbetreuung und IT-Projekten
• Gesund und fit bleiben - kostenlose Getränke & Obst sowie Angebote über Wellhub, Gympass und Corporate Benefits
• Weiterbildungsmöglichkeiten - wir fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Gesellschaftlich relevante Projekte - spannende Einsätze bei öffentlichen Institutionen
• Zentrale Lage und Anbindung in Düsseldorf Rath - einfach erreichbar mit dem öffentlichen Nahverkehr