IT Support Technician - Chemnitz & Berbersdorf Germany

Fortis Hayes; Chemnitz; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

PC und Telefon bereitgestellt

Zusammenfassung

Fortis Hayes sucht eine IT-Support-Fachkraft zur Vor-Ort-Betreuung in Chemnitz und Berbersdorf. Sie arbeiten zwei Tage pro Woche an jedem Standort und lösen Hard- und Softwareprobleme, unterstützen Printer-Hardware, Netzwerke, VPN und ticketingbasierte Abläufe.

Zu den Anforderungen gehören mehr als 24 Monate Berufserfahrung, Kenntnisse in Active Directory, Exchange, Apple OS sowie OEM- und Zertifizierungsnachweise (A+, MCITP, MOS).

Qualifikationen

• Mehr als 24 Monate Berufserfahrung in IT-Support oder vergleichbar.
• Umfassende Kenntnisse in Hardware, Software, MS OS und Office 365.
• Gute Kenntnisse in AD, Exchange, Apple OS sowie Netzwerken und VPN.
• Zertifizierungen (A+, MCITP, MOS) sind von Vorteil.
• Starke Kundenorientierung, Problemlösung und Prozesseinhaltung.

Aufgaben

• Vor-Ort-Unterstützung in Chemnitz & Berbersdorf gemäß Plan.
• Fehlerbehebung bei Hardware, Software, Drucken und Netzwerken.
• Aufbau und Pflege von VPN-Verbindungen, Ticketsystem-Updates.

Kenntnisse

Kundenservice

Problemlösung

Vor-Ort-Support

Ticketing-Software

Netzwerktechnik

Drucker-Hardware

Geräte-Fehlerdiagnose

Ausbildung

A+ Certification

OEM Certs (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM)

CompTIA A+

MCITP

MOS

Tools

Active Directory

Exchange

Microsoft Office & Office 365

Netzwerk-/VPN-Konfigurationen

Ticketing Software

PC/Laptop-Hardware

Jobbeschreibung

Location: Chemnitz & Berbersdorf, Germany.

Start date: October 1st, 2025.

Work pattern: 2 days a week in Berbersdorf and 2 days a week in Chemnitz, onsite.

Contract: Long-term on an on-going basis

Skills and Qualifications Required

• Over 24 months of work experience.
• Advanced knowledge in computer hardware, software applications, and Microsoft OS.
• Proficient in printer hardware, networking, wireless and VPN configurations, ticketing software, Microsoft Office & Office 365, PC/Laptop hardware and peripherals, including printers, and mobile devices.
• Familiarity with Active Directory, Exchange, Apple OS, network and server hardware.
• Relevant IT certifications: A+ Certification, OEM certifications (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM), CompTIA A+, MCITP, MOS.
• Strong customer service skills, problem resolution, and ability to adhere to documented processes.

Language Requirement

• Fluency in German/Deutsche (B2) and English (written and verbal).

Equipment Provided

• Systems and equipment, including a PC and phone.

Ensure identified candidates can present to customer staff, monitor daily service activity effectively, and maintain high levels of service delivery.