IT Support / Systembetreuung (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Salzbergen; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SOMI Solutions GmbH in Niedersachsen sucht eine erfahrene IT-Support-Fachkraft zur Unterstützung der Datei- und Druckserver-Administration, Proxy-Server-Betreuung, DHCP-Verwaltung und Anwenderhilfe.

Sie arbeiten selbstständig, koordinieren Remote-User-Support, installieren Standardsoftware, führen Backups durch und unterstützen Domänencontroller. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Erfahrung mit HP/Dell-Third-Party-Support ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position oder Technologien.
• Erfahrung mit der Verwaltung von Datei- und Druckservern.
• Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP.
• Fähigkeit zur Installation und Verwaltung von Standardsoftware.
• Kenntnisse in Sicherungen und Wiederherstellungen.
• Unterstützung von Remote-Benutzern, Hardware-Support inkl. RAM/HDD.
• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch.
• Zusammenarbeit mit 3rd-Party-Support (z. B. HP, Dell).

Aufgaben

• Ticketbearbeitung L1 – Öffnen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Supporttickets.
• Datei- und Druckserververwaltung – Pflege, Freigaben, Monitoring.
• Proxy-Server-Betreuung – Konfiguration, Überwachung, Fehleranalyse.
• DHCP-Administration – Vergabe von IP-Adressen, Reservierungen, Troubleshooting.
• Domänencontroller-Unterstützung – Grundadministration nach Vorgabe.
• Softwareinstallation – Rollout und Pflege von Standardsoftware.
• Backup & Restore – Durchführung, Kontrolle und Wiederherstellungen.
• Hardware-Support – Diagnose, Austausch, Basisreparaturen.
• RAM-Austausch – Diagnose, Ausbau, Einbau.
• Festplattenwechsel – HDD/SSD-Tausch inkl. Datenübernahme nach Vorgabe.
• Drucker- und Scanner-Support – Austausch, Fehleranalyse, Basisreparaturen.
• Netzwerkkomponenten – Switches, Kabel, Adapter.

Kenntnisse

Berufserfahrung

Datei- & Druckserver

Proxy-Server

DHCP

Standardsoftware

Backup/Recovery

Hardware-Support

RAM/HDD

Deutsch/Englisch

3rd-Party-Support

Tools

Remote-Unterstützung

Jobbeschreibung

Job Responsibilities

• Ticketbearbeitung L1 — Öffnen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Supporttickets


• Datei- und Druckserververwaltung — Pflege, Freigaben, Monitoring


• Proxy-Server-Betreuung — Konfiguration, Überwachung, Fehleranalyse


• DHCP-Administration — Vergabe von IP-Adressen, Reservierungen, Troubleshooting


• Domänencontroller-Unterstützung — Grundadministration nach Vorgabe


• Softwareinstallation — Rollout und Pflege von Standardsoftware


• Backup & Restore — Durchführung, Kontrolle und Wiederherstellungen


• Hardware-Support — Diagnose, Austausch, Basisreparaturen


• RAM-Austausch — Diagnose, Ausbau, Einbau


• Festplattenwechsel — HDD/SSD-Tausch inkl. Datenübernahme nach Vorgabe


• Drucker- und Scanner-Support — Austausch, Fehleranalyse, Basisreparaturen


• Netzwerkkomponenten — Switches, Kabel, Adapter

Qualifications

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder


• Kenntnisse in der Verwaltung von Datei- und Druckservern


• Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP


• Fähigkeit zur Installation und Verwaltung von Standardsoftware


• Kenntnisse in Sicherungen und Wiederherstellungen


• Unterstützung von Remote-Benutzern Hardware-Support inkl. Austausch von RAM und HDD


• Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch


• Zusammenarbeit mit 3rd-Party-Support (z. B. HP, Dell)

Soft Skills

• Selbstständiges Arbeiten


• Teamfähigkeit


• Zuverlässigkeit


• Motivation/Leistungsbereitschaft

Languages

• Deutsch: Verhandlungssicher


• Englisch: Erweiterte Kenntnisse