IT-Fachkraft (m/w/d) 3rd Level Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheits- und Sportprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Mannheim sucht eine IT-Fachkraft (m/w/d) für den 3rd Level Support. Diese Rolle erfordert tiefgehende IT-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technikteams. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Bewerben Sie sich jetzt für eine spannende Karriere!

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.

Aufgaben

• Entwickeln von temporären Lösungen zur Sicherstellung des Betriebs.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Erarbeitung technischer Lösungen.
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen.
• Lösung komplexer technischer Herausforderungen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

Microsoft 365

Sicherer Umgang mit Ticketsystemen

Kundenorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Sie suchen eine Position, bei der Sie Ihre tiefen IT-Kenntnisse anwenden und weiter ausbauen können? Dann könnte dies Ihr nächster Karriereschritt sein! Für ein führendes IT-Unternehmen in Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung eine ambitionierte IT-Fachkraft (m/w/d) im 3rd Level Support.

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
• Individuelle Gesundheits- und Sportprogramme
• Betriebliche Altersvorsorge optional

Ihre Aufgaben

• Entwickeln von temporären Lösungen, um den laufenden Betrieb sicherzustellen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Spezialisten zur Erarbeitung technischer Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Prozessen
• Lösung komplexer technischer Herausforderungen, die durch den 1st und 2nd Level Support nicht bewältigt werden konnten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamgeist und freundlichem Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.