IT Support Specialist (m/w/d) – Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice

Intercon Solutions GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mobiles Arbeiten möglich

EGYM Wellpass

Zusammenfassung

Intercon Solutions GmbH sucht eine/n engagierte/n 1st-Level-Support-Mitarbeiter/in in Stuttgart. Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen, betreust Arbeitsplätze, Konten und mobile Geräte und arbeitest aktiv an Prozessverbesserungen mit.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, attraktive Zusatzleistungen und ein modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Stuttgart.

Qualifikationen

• Serviceorientierte Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit sind wichtig.
• Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st-Level-Support, Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen.
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen
• Aufbau, Betreuung und Verwaltung von Arbeitsplatzsystemen und Benutzerkonten
• Unterstützung bei Umzügen von Arbeitsplätzen
• Betreuung mobiler Endgeräte und Peripherie
• Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen und Schulung neuer Mitarbeitender

Kenntnisse

Serviceorientierung

Lernbereitschaft

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker/in für Systemintegration

Tools

MS Server

Windows 11

MS Office

Jobbeschreibung

Über uns

1st-Level-Support | Vollzeit oder Teilzeit | Stuttgart

Du bist gerne die erste Anlaufstelle, wenn bei der IT etwas nicht läuft?
Du hast Spaß daran, Probleme zu lösen, Kolleginnen und Kollegen weiterzuhelfen und gleichzeitig den Überblick über viele kleine und große IT-Themen zu behalten?

Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Deine Rolle

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen und sorgst dafür, dass deine Kolleginnen und Kollegen schnell wieder arbeitsfähig sind.

Dabei geht es nicht nur darum, Tickets abzuarbeiten. Du betreust Arbeitsplätze, Benutzerkonten und mobile Geräte, unterstützt bei Umzügen und bringt dich aktiv in die Verbesserung der IT-Prozesse ein.

Kurz gesagt: viel Kontakt, viel Abwechslung und echte Verantwortung im täglichen IT-Betrieb.

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Benutzeranfragen im 1st-Level-Support
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen
• Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
• Betreuung von Benutzerkonten und mobilen Endgeräten
• Organisation und Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
• Pflege der IT-Inventarisierung
• Unterstützung bei der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitender
• Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen

Profil

Das bringst du mit

Du musst nicht alles schon perfekt können. Wichtig sind uns vor allem eine serviceorientierte Einstellung, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit.

Idealerweise bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung ist von Vorteil
• Strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Freude daran, technische Probleme zu lösen und Anwender verständlich zu unterstützen
• Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Engagement
• Sicherer Umgang mit MS Server, Windows 11 und MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Was dich erwartet

• Vollzeit oder Teilzeit – passend zu deiner Situation
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Stuttgart
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• EGYM Wellpass und weitere Benefits

Kontakt

Warum die Position spannend ist

Du bist nah an den Menschen und nah an der Technik.

Dein Einsatz sorgt jeden Tag dafür, dass Arbeitsplätze funktionieren, Fragen schnell beantwortet werden und neue Mitarbeitende gut in der IT ankommen.

Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich fachlich weiterzuentwickeln.

Klingt nach deinem nächsten Schritt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Senior Consultant Shirin Hörauf Happe