IT-Support Specialist (m/w/d)

ahead personal management GmbH & Co. KG; Monheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung ab 20€ proStD

Homeoffice-Tag pro Woche

Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld

Langfristiger Einsatz

Betreuung durch ahead personal

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

ahead personal management GmbH & Co. KG in Monheim sucht eine/n IT-Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit. Einsatzort ist Monheim; Arbeitszeit 38 bis 40 Stunden pro Woche.

Die Stelle bietet eine übertarifliche Vergütung ab 20€ pro Stunde und langfristige Einsatzperspektive. Sie betreuen Anwender national sowie international, dokumentieren Tickets, arbeiten mit Third-Level-Experten zusammen und verantworten den IT-Equip­ment-Lebenszyklus von Beschaffung bis Ausmusterung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder gleichwertige Qualifikation
• Erfahrung mit Windows-Client-Umgebungen und Grundkenntnisse in Apple/Mac
• Berufserfahrung im Bereich Ticketing sowie Störungsanalyse
• Gutes Ausdrucksvermögen sowie solide Englischkenntnisse
• Tagschicht
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kolleginnen

Aufgaben

• Anwenderinnen und Anwender national sowie international telefonisch, per Fernwartung und vor Ort unterstützen
• Support-Fälle dokumentieren, Maßnahmen ableiten und Knowledge Base aktuell halten
• Bei komplexen Anliegen Zusammenarbeit mit Third-Level-Experten koordinieren
• Lebenszyklus des IT-Equipments von Beschaffung bis Ausmusterung verantworten
• Neue Systeme prüfen, bewerten und Einführung begleiten
• Zuverlässige, leistungsfähige und zukunftssichere Arbeitsplätze sicherstellen

Kenntnisse

Windows-Client-Umgebungen

Mac-Grundkenntnisse

Ticket-Bearbeitung

Störungsanalyse

Englische Kommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kundenbetreuung

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker oder gleichwertige Qualifikation

Jobbeschreibung

IT-Support Specialist (m/w/d)

Einsatzort: Monheim

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Arbeitszeit: 38 bis 40 Stunden pro Woche

Sie suchen einen Job, in dem Sie zu sehr guten Konditionen Ihr fachliches Know-How unter Beweis stellen können? Dann sind Sie bei ahead personal genau richtig! Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Monheim langfristig und mit hoher Chance zur Übernahme einen IT-Support Specialist (m/w/d)!

Ihre Aufgaben bei ahead personal

• Sie unterstützten und betreuen die Anwenderinnen und Anwender national sowie international - telefonisch, per Fernwartung und bei Bedarf auch direkt vor Ort
• Sie dokumentieren und analysieren die Support-Fälle, leiten daraus Maßnahmen zur Effizienzsteigerung ab und sorgen dafür, dass die Knowledge Base praxisnah und stets aktuell bleibt
• Bei komplexen Anliegen koordinieren sie die Zusammenarbeit mit den Third-Level-Experten und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss
• Sie verantworten den gesamten Lebenszyklus des IT-Equipments - von Auswahl und Beschaffung über Inventarisierung und Wartung bis hin zur Ausmusterung
• Mit Ihrer IT-Expertise prüfen und bewerten Sie neue Systeme und Lösungen und begleiten deren Auswahl und erfolgreiche Einführung
• Sie stellen zuverlässige, leistungsfähige und zukunftssichere Arbeitsplätzen sicher

Was Sie mitbringen sollten

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder einer vergleichbaren Qualifikation für diese Tätigkeit
• Erfahrung mit Windows-Client-Umgebungen sowie Grundkenntnisse in Apple/Mac
• Berufserfahrung im Bereich der Ticket-Bearbeitung sowie der Störungsanalyse
• Ein gutes Ausdrucksvermögen sowie solide Englischkenntnisse
• Tagschicht
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kolleginnen

Wir bieten Vollzeit Stellen im IT Bereich oder im IT Support als: IT Systemadministrator, Systemadministrator, IT Administrator, IT-Systemadministrator, Administrator, Fachinformatiker, Netzwerkadministrator, Fachinformatiker, Fachinformatiker für Systemintegration oder Informatiker, Fachinformatiker Systemintegration

Worauf Sie sich freuen dürfen:

• Eine übertarifliche Vergütung ab20€proStunde (abhängig von der Qualifikation sowie der Berufserfahrung)
• Steuerfreies Fahrgeld pro Arbeitstag
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• Einen Tag Homeoffice pro Woche
• Einen langfristigen Einsatz bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit bestem Betriebsklima
• Die persönliche Betreuung durch uns, einem etablierten Personaldienstleister - wir stehen Ihnen vor und während des Einsatzes stets zur Seite

Ansprechpartnerin: Frau Yvonne Hüttinger-Hirschbeck

ahead personal Weißenburg
Ellinger Straße 3
91781 Weißenburg

Tel. [phone]
[e-mail]
www.ahead-personal.com

Abteilungen: Fachkraft kaufmännisch (m/w/d), Techniker / Ingenieure (m/w/d)