IT Support Specialist (m/w/d)

Diagnostics GmbH; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Zuschuss zum Deutschlandticket

Bike-Leasing mit Zuschuss

Wellpass & Sportaktivitäten

Mitarbeiter-Events

Kita-Zuschuss

Job summary

Diagnostics GmbH in Hamburg sucht Verstärkung im IT-Support. Sie betreuen Anwender national und international, erfassen Störungen im Ticketsystem und unterstützen Installation, Updates sowie Datensicherung auf Clients.

Sie verwalten Windows-Arbeitsplätze sowie mobile Endgeräte via Intune, konfigurieren Richtlinien und Zugriffsrechte. Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit Windows Server/AD mit und arbeiten lösungsorientiert, kundenfreundlich und strukturiert.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder vergleichbare IT-Ausbildung.
• Berufserfahrung im IT-Umfeld, auch Berufseinsteiger willkommen.
• Kenntnisse in Client- und Mobilbetriebssystemen (Windows, Linux, iOS, Android).
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Service- und Kundenorientierung sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Anwender in allen IT-Angelegenheiten
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
• Installation, Updates, Upgrades, Datensicherungen und Datentransfers sowie Fehlerbehebung auf Clients
• Administration von Diensten wie Datei- und Druckservices, E-Mail-System und VPN
• Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten (Smartphones) über Microsoft Intune, inklusive Konfiguration, Richtlinien und Einrichtung von Zugriffsberechtigungen
• Bereitstellung von Windows-Arbeitsplätzen inklusive Installation von PCs und Druckern
• Mitarbeit bei IT-Projekten

Skills

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Strukturierte Arbeitsweise

Deutsch fließend

Englisch gut

Education

Fachinformatiker/in oder vergleichbare IT-Ausbildung

Tools

Microsoft Intune

Windows Server

Active Directory

Job description

in der Abteilung IT | in Vollzeit | in Hamburg

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Anwender in allen IT-Angelegenheiten


• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem


• Installation, Updates, Upgrades, Datensicherungen und Datentransfers sowie Fehlerbehebung auf Clients


• Administration von Diensten wie Datei- und Druckservices, E-Mail-System und VPN


• Verwaltung von Windows-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten (Smartphones) über Microsoft Intune, inklusive Konfiguration, Richtlinien und Einrichtung von Zugriffsberechtigungen


• Bereitstellung von Windows-Arbeitsplätzen inklusive Installation von PCs und Druckern


• Mitarbeit bei IT-Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Ausbildung


• Berufserfahrungen im IT-Umfeld, sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene sind bei uns herzlich willkommen


• Fundierte Kenntnisse in Client- und Mobilbetriebssystemen (z. B. Windows, Linux, iOS, Android)


• Erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem


• Sicherer Umgang mit Windows Server und
  Active Directory wünschenswert


• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Intune


• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Hohe Dienstleitungs- und Kundenorientierung


• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Werde Teil des Teams!

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten


• Mobiles Arbeiten oder zusätzliche Urlaubstage


• Zuschuss zum Deutschlandticket


• Bike-Leasing mit Zuschuss


• EGYM Wellpass und Sportaktivitäten


• Mitarbeiter-Events und Firmenfeiern


• Kita-Zuschuss

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