IT Support - Onsite (m/w/x)

Bertelsmann-Jobs; Egelsbach; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

ArvatoCare – Betriebliche Krankenzusat

Weiterentwicklung through strukturie"r

Corporate Benefits

Duz‑Kultur

Job summary

Arvato sucht einen Onsite IT Support für mehrere Standorte in der Region Frankfurt (Egelsbach, Dreieich, Mörfelden). Sie betreuen Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie und kümmern sich um Störungen im 1st/2nd-Level-Support.

Sie bringen fundierte Windows- und macOS-Kenntnisse mit, arbeiten selbstständig und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Führerschein Klasse B ist wünschenswert.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise Onsite-/Workplace-Umfeld.
• Fundierte Windows-Kenntnisse sowie macOS-Erfahrung und gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort an Standorten Egelsbach, Dreieich und Mörfelden.
• Installieren, Konfigurieren und Betreuen von IT-Arbeitsplätzen und Peripherie.
• Störungsanalyse und nachhaltige Lösung von Hard-/Softwareproblemen im Tagesbetrieb.
• Unterstützung des Service Desks bei Rollouts, Standards und standortübergreifenden Themen.
• Dokumentation von Lösungen und Einhaltung von IT-Security- und Compliance-Vorgaben.

Skills

Windows-Kenntnisse

macOS-Erfahrung

MS Office

Client-Hardware

Peripheriegeräte

Ticketsysteme

Monitoring-Tools

1st/2nd-Level-Support

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung / Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Monitoring-Tools

Job description

Unternehmensbeschreibung

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Stellenbeschreibung

Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres Onsite IT Supports für unsere Standorte in Frankfurt (Egelsbach, Dreieich und Mörfelden) und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT-Organisation aktiv mit. In dieser Rolle betreust du mehrere Standorte in einem internationalen Umfeld und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität vor Ort. Are you on it?

• Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support an den Standorten Egelsbach, Dreieich und Mörfelden
• Workplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
• Störungsbehebung: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Tagesbetrieb
• Service Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts, Standardisierungen und standortübergreifenden Supportthemen
• Dokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben
• IT-Qualifikation & Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder Workplace-Umfeld; eine IT-nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrungen mit macOS; gute Kenntnisse in MS Office, Client-Hardware und Peripheriegeräten sowie Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools
• Arbeitsweise & Mobilität: Selbstständige, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt;Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft, die Standorte Egelsbach, Dreieich und Mörfelden regelmäßig vor Ort zu betreuen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Lernangebote
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern
• Duz‑Kultur & Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener Kommunikation

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.