IT Support - Onsite (m/w/x)

Bertelsmann; Egelsbach; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse

Weiterentwicklung

Corporate Benefits

Duz – Kultur & Teamspirit

Job summary

Arvato sucht eine/n Onsite IT Support-Mitarbeiter/in für die Standorte Frankfurt, Egelsbach, Dreieich und Mörfelden. Sie betreuen vor Ort Arbeitsplätze, Endgeräte und Peripherie und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Sie verfügen über langjährige IT-Support-Erfahrung, idealerweise im Onsite/ Workplace-Umfeld, besitzen eine IT-nahe Qualifikation und zeigen Engagement sowie eigenständige, serviceorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder Workplace-Umfeld.
• Eine IT-nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support vor Ort an den Standorten Egelsbach, Dreieich und Mörfelden
• Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
• Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Tagesbetrieb
• Unterstützung beim centralen Service Desk sowie Rollouts, Standardisierung und standortübergreifenden Themen
• Saubere Dokumentation von Lösungen und Einhaltung von IT-Security- und Compliance-Vorgaben

Skills

Windows

macOS

MS Office

Client-Hardware

Peripheriegeräte

Ticketsysteme

Monitoring-Tools

Education

IT-nahe Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Monitoring-Tools

Job description

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Stellenbeschreibung

Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres Onsite IT Supports für unsere Standorte in Frankfurt (Egelsbach, Dreieich und Mörfelden) und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT-Organisation aktiv mit. In dieser Rolle betreust du mehrere Standorte in einem internationalen Umfeld und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität vor Ort. Are you on it?

• Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support an den Standorten Egelsbach, Dreieich und Mörfelden
• Workplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
• Störungsbehebung: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Tagesbetrieb
• Service Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts, Standardisierungen und standortübergreifenden Supportthemen
• Dokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben
• IT-Qualifikation & Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder Workplace-Umfeld; eine IT-nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrungen mit macOS; gute Kenntnisse in MS Office, Client-Hardware und Peripheriegeräten sowie Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools
• Arbeitsweise & Mobilität: Selbstständige, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt; Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft, die Standorte Egelsbach, Dreieich und Mörfelden regelmäßig vor Ort zu betreuen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Lernangebote
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern
• Duz – Kultur & Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener Kommunikation

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier .

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier .