IT Support - Onsite (m/w/x)

Arvato; Frankfurt; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse

Weiterentwicklung

Corporate Benefits

Duz‑Kultur & Teamspirit

Job summary

Arvato sucht Unterstützung im Onsite IT Support für Standorte rund um Frankfurt (Egelsbach, Dreieich, Mörfelden). Du betreust Anwender vor Ort, bist primär im 1st- und 2nd-Level tätig und trägst zur Einführung einer modernen internen IT-Organisation bei.

Du arbeitest eigenständig, serviceorientiert und mobil über mehrere Standorte hinweg, bringst Deutsch- und Englischkenntnisse mit und verfügst idealerweise über einen Führerschein Klasse B.

Qualifications

• Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise onsite oder Workplace-Umfeld.
• Fundierte Windows-Kenntnisse sowie macOS-Erfahrung, MS Office, Client-Hardware.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft, Standorte regelmäßig zu betreuen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort in den Standorten Egelsbach, Dreieich und Mörfelden.
• Workplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie.
• Störungsbehebung: Analyse und schnelle Lösung von Hard- und Softwareproblemen.
• Service Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts.
• Dokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen und Einhaltung von IT-Security‑Vorgaben.

Skills

Onsite IT Support

Windows

macOS

Ticketsysteme

Englischkenntnisse

Job description

Unternehmensbeschreibung

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Stellenbeschreibung

Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres Onsite IT Supports für unsere Standorte in Frankfurt (Egelsbach, Dreieich und Mörfelden) und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT-Organisation aktiv mit. In dieser Rolle betreust du mehrere Standorte in einem internationalen Umfeld und sorgst gemeinsam mit deinem Team für eine hohe Servicequalität vor Ort. Are you on it?

• Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort im 1st- und 2nd-Level-Support an den Standorten Egelsbach, Dreieich und Mörfelden
• Workplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und Peripherie
• Störungsbehebung: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard- und Softwareproblemen im Tagesbetrieb
• Service Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts, Standardisierungen und standortübergreifenden Supportthemen
• Dokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben

Qualifikationen

• IT-Qualifikation & Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite- oder Workplace-Umfeld; eine IT-nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
• IT-Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie praktische Erfahrungen mit macOS; gute Kenntnisse in MS Office, Client-Hardware und Peripheriegeräten sowie Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring-Tools
• Arbeitsweise & Mobilität: Selbstständige, serviceorientierte und pragmatische Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt; Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft, die Standorte Egelsbach, Dreieich und Mörfelden regelmäßig vor Ort zu betreuen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und Lernangebote
• Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und Partnern
• Duz‑Kultur & Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener Kommunikation

Vielfalt

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Datenschutz

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.