IT-Support / Netzwerktechniker / ERP-Software-Support (m/w/d)

Büro- und Datensysteme Rainer Borgel; Monheim am Rhein; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office nach Absprache

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Einstiegstermine

Zusammenfassung

Büro- und Datensysteme Rainer Borgel sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit technischem Verständnis und Interesse an kaufmännischen Softwarelösungen. Sie betreuen ERP-Systeme, unterstützen Kunden telefonisch, online und vor Ort.

Zu Ihren Aufgaben gehören Netzwerkwartung, Server-/Client-Installationen, Störungsbehebung und Dokumentation. Relevante IT-Ausbildung und gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Bereitschaft zu Kundenbesuchen wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger willkommen).
• Gute Kenntnisse in Netzwerk-IT (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall-Grundlagen).
• Programmierkenntnisse oder Erfahrung mit Skripten / Datenbanken (z. B. SQL) von Vorteil.
• Interesse an kaufmännischen Prozessen (Buchhaltung, Controlling, Zeiterfassung).
• Bereitschaft zu Kundenbesuchen und serviceorientiertes Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• IT- und ERP-Support für Kunden aus der Sozialwirtschaft (Telefonischer, Online-/Remote-, Vor-Ort-Support).
• Betreuung, Wartung und Administration von IT-Netzwerken (LAN, WAN, VPN).
• Installation und Konfiguration von Server-, Client- und Netzwerksystemen.
• Support und Betreuung von ERP-Lösungen.
• Analyse und Behebung von Störungen (1st- & 2nd-Level-Support).
• Unterstützung bei Programmier- und Schnittstellenanpassungen.
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenlösungen.

Kenntnisse

Netzwerk-IT

TCP/IP

Routing & Switching

Firewall-Grundlagen

SQL

Scripting

Datenbanken

Kaufmännische Prozesse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir betreuen Einrichtungen der Sozialwirtschaft sowie mittelständische Unternehmen mit ganzheitlichen IT-Lösungen – von der Netzwerkbetreuung bis zu ERP-Systemen (Schwerpunkt Dokumentenmanagement, aber auch Anlagenbuchhaltung, Finanzbuchhaltung, Lohn) verschiedener namhafter Hersteller.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) mit technischem Verständnis und Interesse an kaufmännischen Softwarelösungen.

Ihre Aufgaben

• IT- und ERP-Support für Kunden aus der Sozialwirtschaft
  • Telefonischer Support
  • Online-/Remote-Support
  • Vor-Ort-Support beim Kunden
• Betreuung, Wartung und Administration von IT-Netzwerken (LAN, WAN, VPN)
• Installation und Konfiguration von Server-, Client- und Netzwerksystemen
• Support und Betreuung von ERP-Lösungen
• Analyse und Behebung von Störungen (1st- & 2nd-Level-Support)
• Unterstützung bei Programmier- und Schnittstellenanpassungen
• Dokumentation von Supportfällen und Kundenlösungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen)
• Gute Kenntnisse in Netzwerk-IT (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall-Grundlagen)
• Programmierkenntnisse oder Erfahrung mit Skripten / Datenbanken (z. B. SQL von Vorteil)
• Interesse an kaufmännischen Prozessen (Buchhaltung, Controlling, Zeiterfassung)
• Bereitschaft zu Kundenbesuchen
• Hohe Lernbereitschaft und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

• Sinnstiftende Tätigkeit durch die Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT- & ERP-Umfeld
• Strukturierte Einarbeitung in unsere ERP-Lösungen
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
• Flexibles Eintrittsdatum nach Absprache
• Home-Office nach Absprache unregelmäßig möglich