ERP Support - Helpdesk (m/w/d)

SOCON.IT GmbH; Straubing; Hybrid; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kleines Team

Nette Kollegen

Familiäres Betriebsklima

Kurze Entscheidungswege

Kunden in der näheren Umgebung

Moderne Büroräume

Moderne IT-Ausstattung Office/Homeoffi

E-Bike Leasing

KFZ-Bereitstellung

Betriebliche Alters-/Gesundheitsförder

Spannende Projekte zum Wachsen

Keine Überstunden

Zusammenfassung

SOCON.IT GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Support für unser ERP-System. Sie betreuen den 1st- und 2nd-Level-Support, prüfen eingehende Tickets und lösen sie eigenständig.

Kommunizieren Sie proaktiv mit Ticket-Erstellern und arbeiten eng mit Inhouse-Entwicklern sowie Consultants zusammen. Sie verfügen über SQL Kenntnisse, arbeiten strukturiert eigenverantwortlich und bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit.

Qualifikationen

• SQL Kenntnisse.
• Strukturiertes eigenverantwortliches Arbeiten.
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• den 1st und 2nd Level Support unserer IT-Systeme selbständig durchführen
• eingehende Tickets unseres Service Desks prüfen und selbständig lösen
• proaktiv und routiniert mit den Ticket Erstellern kommunizieren
• im engen Austausch mit den inHouse Entwicklern und Consultants stehen

Kenntnisse

SQL Kenntnisse

Eigenverantwortliches Arbeiten

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Support (m/w/d) für unser ERP-System.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Support (m/w/d) für unser ERP-System.

Aufgaben

• den 1st und 2nd Level Support unserer IT-Systeme selbständig durchführen
• eingehende Tickets unseres Service Desks prüfen und selbständig lösen
• proaktiv und routiniert mit den Ticket Erstellern kommunizieren
• im engen Austausch mit den inHouse Entwicklern und Consultants stehen

Qualifikation

• SQL Kenntnisse
• Strukturiertes eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrif

Benefits

• Kleines Team / nette Kollegen / Familiäres Betriebsklima
• Kurze Entscheidungswege
• Kunden in der näheren Umgebung
• Moderne Büroräume sorgen für angenehme Arbeitsatmosphäre
• Moderne IT-Ausstattung im Office und Homeoffice wird gestellt
• E-Bike Leasing
• KFZ-Bereitstellung bei Bedarf
• Betriebliche Alters- / Gesundheitsförderung
• Spannende Anforderungen unsere Mittelstandskunden in kleineren und größeren Projekten um mit den Aufgaben selbst zu wachsen zu können und Erfahrung zu sammeln, Kollegen stehen bei Problemen direkt zur Verfügung
• Keine Überstunden /Vertrauensarbeitszeit

Wir freuen uns, dich bald in unserem Team begrüßen zu dürfen.