IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in der Versicherungsbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten in Frankfurt. In dieser Rolle sind Sie für erstklassigen IT-Support verantwortlich und arbeiten in einem motivierten Team. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung in IT und fundierte Kenntnisse in Hard- und Software. Es erwartet Sie eine dynamische Unternehmenskultur mit vielen Benefits, wie 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zugang zum Fitnessstudio

Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten

Jobticket

Jobrad Leasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Berufserfahrung.
• Fundiertes Know-how in Hard- und Software.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Dienstleitungen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Dokumentation von Anforderungen und Störungen.
• Verantwortung für Telefon-Support und Projekte.
• Erarbeitung von Sofortlösungen zur Störungsbehebung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Microsoft Office Kenntnisse

Netzwerktechnik

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft-Betriebssysteme

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen im IT-Bereich? Dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige! Für einen angesehenen Kunden aus der Versicherungsbranche im Großraum Frankfurt am Main wird eine erfahrene IT-Support-Spezialist gesucht. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung erstklassigen IT-Supports. Als erste Anlaufstelle tragen Sie maßgeblich dazu bei, technische Herausforderungen zu bewältigen und Lösungen zu finden. Mit einer Leidenschaft für IT und Kundenservice sowie der Bereitschaft für eine neue berufliche Herausforderung wartet eine spannende Position, die ab sofort zu besetzen ist. Bewerbungen sind herzlich willkommen – wir freuen uns auf Sie!

Perspektiven

• Arbeit in einem hochmotivierten, unterstützenden und dynamischen Team, in dem ein hervorragendes Arbeitsklima herrscht
• Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• 30 Tage Urlaub
• Angenehmes Arbeitsumfeld, wo Werte wie Verantwortungsbewusstsein, Wertschätzung und Engagement großgeschrieben werden
• Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung

• Diverse Benefits, wie Zugang zum hauseigenen Fitnessstudio, einem umfangreichen Sportangebot, dem Jobticket und der Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen

Aufgaben

• Entgegennahme von Anforderungen und Störungen, die sorgfältig priorisiert, kategorisiert und dokumentiert werden
• Mitwirkung an Projekten, Teilnahme an der Rufbereitschaft und Übernahme des Telefonsupports mit garantierter Erreichbarkeit
• Verantwortlich für die Garantieabwicklung und Bereitstellung des notwendigen Materials für Kollegen
• Bei Bedarf Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Kollegen
• Erarbeitung von Sofortlösungen zur effektiven Behebung von Störungen, die in die Wissensdatenbank gepflegt werden
• Zuständigkeit für den Auf-, Ab- und Umbau sowie die Konfiguration von Clientsystemen, einschließlich (De-)Installation von Software

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektronike, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung in der IT-Betreuung
• Fundiertes Know-how in Hard- und Software, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Produkten und Microsoft-Betriebssystemen
• Basiswissen in der Netzwerktechnik und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Vertrautheit mit aktuellen Markttrends
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung, erkennbar durch ein souveränes Auftreten, eine klare Ausrichtung auf Kunden und Dienstleistungen sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Motivation und Engagement, ergänzt durch Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu strategischem, wirtschaftlichem und umfassendem Denken und Handeln

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.